Q&A

  • IPoE方式のIPv6接続と、ひかりTVの視聴環境

    IPoE方式のIPv6接続について、V6エクスプレスを利用できるようルーターの買い替え検討をしています。 現在は、ONUとしてNTTの機械(VH-100「2」...

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    • 2020-07-22 10:16
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  • パソコンの電源を入れないと光テレビが見られない

    テレビとパソコンは全く別で接続しているのですが、パソコンの電源を入れていないと光テレビが安定して見られません。 付けていないと砂嵐?というか画面が乱れた状態で音...

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    • 2020-07-22 07:41
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  • インターネット接続出来なくなった

    使用中、急に切断。その後再起動するも、繋がらない。pppランプが消灯したまま。なぜ急に、認証されなくなった? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...

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    • 2020-07-21 23:56
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  • ひかりTVを同軸ケーブルを使って各部屋で観たい

    半年前に戸建てを立てました。 建設会社の方から、「TVはアンテナを立てますか?光で見ますか?」と聞かれたので、「アンテナは立てたくないので光で。」と回答し、その...

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    • 2020-07-20 10:57
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  • 光回線変えたらメール受信できない

    光回線をSoftbank光からNuro光に変えました。するとメールソフトでのPlalaメールの受信ができなくなりました。ブラウザでのWebメールでは受信できます...

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    • 2020-07-20 02:58
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  • パソコンの音量調整

    困っています。パソコン画面の右下にあるスピーカーマークの音量調整が、表示はあるのですが何故か無効になってしまいました。そのため、YouTubeなど見ていても音量...

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    • 2020-07-19 13:34
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  • メールの受信はできるが送信できない

    何もしていないのにメールの受信はできるが、送信ができなくなったのですがどうしたらよいでしょうか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」...

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    • 2020-07-19 12:00
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  • ひかりTVでの不具合について

    ひかりTVにて、番組表を出して別の番組に切り替えた瞬間に、画面がブラックアウト状態となり、その後は映像は出ず音声のみ出力される現象に悩んでいます。 既に、ONU...

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    • 2020-07-19 07:50
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  • 光BOX HB-1000でテレビが視聴出来ない

    光BOX HB-1000でテレビが視聴出来ない Android4.4以上にUpdateって出来るのか知っていたら教えて下さい ※OKWAVEより補足:「ひかり...

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    • 2020-07-18 22:49
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  • インターネット接続ができない

    wi-fiの接続が「unknown ssidに接続されました」となって、次に「インターネット接続設定が完了しました」と出て、ぷららの会員ホームにログインできませ...

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    • 2020-07-18 19:00
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