『オペレーター』についてのQ&A検索結果
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解約申込みした場合、解約日は何日後?支払いは?
ぷららサポート(957円税込)の解約の申込の電話を9月頃したのに、11月分の請求(カード払い)が来た。これは正しい請求ですか。11月にぷらら自体を解約する電話した際に10月分が最後と聞いたと思っていた...
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- tjrdj
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 1
- 2021/12/08 13:18
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退会したはずなのに
2月末までの契約で退会したはずなのに、4月分の880円が引か落としされています。 電話で確認しようとするも、オペレーターと繋がる前に電話番号を打ち込むと、電話番号の登録はない、とアナウンスが流れます。...
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- pokemond
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2021/06/14 11:26
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料金支払いについて
支払い方法をコンビニ振り込み払込に設定していましたが、今月の支払い期限が過ぎてしまい、支払いできなくなりました。それに伴いテレビの電源も入らなくなり困っています。 マイページでの支払い方法変更ではクレ...
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- Emy98
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2021/04/29 11:27
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リモートサポート オペレーターが出てくれない
リモートサポートサービスですが、 ⓵音楽が流れてからオペレータの呼び出し待ち (2)オペレータ呼び出し となると思いますが。 (2)のオペレーター呼び出しがかかるのですが、出てもらえず⓵に戻ってしまい...
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- OKOK_PLALA
- その他サービス
- 回答数 5
- 2021/01/10 11:18
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3日前からインターネットが繋がりません
3日前何もしていないのにいきなりインターネットが繋がらなくなり、ルーター?モデム?の認証と光回線のランプが何回電源を入れ直しても点きません。 ケーブル周りは全く触らず放置しているのでコードの断線等はま...
- 締切済み
- adgjmptw4901
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 4
- 2021/01/05 18:37
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Wi-Fi 接続について
一度、ルーターとモデムを移動の為抜いたら、パソコン、携帯、switchにはインターネット接続ができましたが、テレビとps4にだけ接続できません。テレビとps4各機種にはWiFi接続済みとなっているのに...
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- rastafari1118
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 3
- 2020/08/21 19:23
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引越し先のひかりTVについて
引っ越した先でひかりTVを繋げて視聴しようと思ったのですがリモコンを忘れてしまい、使えなくなったのでアプリでしてみようと思ったのですが、WebIDの設定が必要ということでした。設定しようとしたら契約番...
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チューナーとルーター、両方故障したのでしょうか?
先月末、電話料金が高いのでNTTに電話して、ライトプランに変更してもらいました。その際オペレーターの方に光テレビを利用している事は伝えなかったので、ライトプランに変えた途端テレビが見れなくなり、11月...
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- orangina0924
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2014/12/11 00:20
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