『トラブル』

本日ESETインターネットセキュリティを購入したのですが、他社競合のセキュリティソフトをアンインストールしてくださいとエラーが出ます。今まで使用していたソースネクストはアンインストールしました。それで...

Windows10の右下の通知欄に 「Windowsファイアウォールと ESETファイアウォールの両方が無効になっています。」と表示が出ます。 Windowsの［設定］→［更新とセキュリティ］→［Wi...

コンピュータの検査を実行すると、何時間も検査して終わらない。 　この現象は最新のバージョンへ更新してから発生している。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」につい...

日本語アンケートサイトにおいて、アンケートページ１枚目に「中国語（繁体字）のページを翻訳しますか？」と、画面右上にでます。次のページへ移動すると消えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリ...

トロイの木馬が検出されて、「このファイルを削除しますか？」 で削除ボタンを押したところ、 「アーカイブの変更要求を処理中にエラーが発生しました。削除は実行されていません。」 再試行　ボタンを押しても繰...

androidスマホでESETを使用しています。 『処理されていない脅威』としてトロイの木馬が検出されました。 削除を押すのですが、反応がなく削除できません。 スマホを初期化しないといけないのでしょう...

esetインタ－ネットセキュリティ５台３年を１年前から酢用しています。 PC起動時に製品認証キ－を求めてきますが、入力してもアクテイベ－ションに失敗したと表示されそれ以上進みません。 認証キ－は購入時...

PCを買い替えて体験版をダウンロードして以前のシリアルナンバーで使っているのですが、「体験版をお使いのお客様へ」というメールが頻繁に届いて迷惑です。どうしたらいいですか？受信拒否をすると大事なメールも...

Windows10でESETを使用しています。 使用しているとドロップ＆ドラッグが出来なくなる現象がおきます。再起動すると治るのですがどうも面倒です。 お絵かきソフトを使用中に起こるためソフトの不具合...

Qwatchiというioデータのインターネットカメラがあります。 これを認識しなくなりました。 多分、ESETのためだと思います。２台のＰＣで確かめました。 win10です。 ※OKWAVEより補足...