エレコム株式会社

Q&A

• マウスのBluetooth接続について

  M-XGM10BBについて、MacBookにBluetoothで接続したいのですが、Bluetooth設定画面にマウスが出てきません。一昨日は出ていたのですが、...不具合で一度切断したところ繋がらなくなりました。どうすれば良いか、皆様のお力をお借りしたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 20:22
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• Type-C to Cケーブルのピンアサイン

  対象：USB3-CC5PNBKシリーズ、USB3-CCPNBKシリーズ、U2C-CC5PNBKシリーズ 内容：特にVCONNラインがオープンなのか、Raでプルダ...ウンされているのか、導通している（他社品では存在します…）のか知りたいです。既にお持ちでご存知の方はいらっしゃいますか？ 20V/5A対応とは書いてあるのに、E-markerを搭載しているかどうかも表記がないので困っています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 18:08
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• USB Type cからhdmi変換

  U3HC-DC03BBKのusbハブを購入しました。ノートパソコンdell xps13 9300とdellのディスプレイをusb typecから前述のELECO...M製品でhdmiに変換して繋いだんですが、ディスプレイの接続が制限される可能性がありますと出てしまい、モニターに写せません。使用当初は写し出せたんですが、以後全く写らなくなりました。何か原因はありますか？ご教示ください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 10:22
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• NAS　NSB-5A2BLファームウェア更新失敗

  NASサーバー　NSB-5A2BLシリーズのファームウェアの更新が途中で止まって「失敗」のメッセージが出る。（更新スタートから6時間くらいかかって失敗のメッセー...ジ） Qfinder上ではネットワーク上に認識しているがステータスが更新中となって、サーバーとしての機能が使えない。 リセットなど、サーバーとして使えるように戻したい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-17 18:21
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• M-DUX50BKでカーソル操作が利かなくなる

  先日M-DUX30BKからM-DUX50BKに変更したのですが、「左クリック連射マクロ中に右クリックを押すとカーソル操作が受け付けなくなる」という現状が発生しま...した。 具体的なマクロの内容は 動作タイプ[キーを押している間実行し続ける] 0000 マウスボタン：左クリック　押す 0001 マウスボタン：左クリック　離す --End-- これをゲーミングボタン１に設定してゲーミングボタン１押している間に右クリックを押すとカーソル操作ができなくなる。（カーソル操作不能中に右クリックか左クリックを押すと再度カーソル操作できるようになります）という症状です。 以前使っていたM-DUX30BKでは問題なく動作してカーソル操作もできたのですが、M-DUX50BKに変更したところこのような症状が現れました。 またサブＰＣで試してみたところ同じようにカーソル操作が出来なくなりました。 もし症状の原因や解決方法が分かる方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えて頂けないでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-16 13:08
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• WTC-300HWHの接続ができません

  親機はNECのAtermBL900HWです。 手動で設定をしましたが、最後の適応ボタンを押すところで、「親機との接続が確認されました！」とでず、接続が無効？的な...メッセージがでてしまいます。 その後、中継器を設置したいコンセントに差し込んでも電波が強化されることもなく、エレコムのサポートに電話をしても繋がりません。 どうすればよいか、解決方法がわかる方は教えていただけると幸いです。 また、他にいい中継器などありましたら教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-16 12:02
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• ELECOMスマートリモコン（ESH-IR01GA

  ELECOMスマートリモコン用のアプリ『エレコムスマートAPP』にサインイン出来なくなりました。 サインインしようと、アドレスと暗証番号を入力しても『ネット...ワーク接続を確認してください。』となりサインイン出来ません。 他のアプリやインターネット接続は問題なく繋がるのですが、このアプリだけ接続エラーになります。 ELECOMのアプリに問題あるのか、自分の端末の設定に問題が有るのかも解らないので、詳しい方 教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-14 20:53
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• サンワサプライSW-KVM4HDCについて

  エレコムではありませんがサンワサプライSW-KVM4HDCを通して debianLinuxのVLCの音量を変えても元の動画データに影響はありませんか？ ※OK...WAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-13 17:47
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• Logitec LAN:SW05/PSB

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【Logitec LAN:SW05/PSB】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバ...イダ（ISP）：【　　　　　　　 】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【　　　　　　　 】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-13 11:04
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• 設定画面が出ません

  エレコムのマウスＭ-ＤＵＸ30ＢＫを使用しているのですが設定画面を開くをクリックしても 設定画面が開きません。ＯＳはWindows7です。 ※OKWAVEより...補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-13 08:31
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