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ベストアンサー

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ソフトの削除後の再インストールおよび再購入

2023/09/24 16:08

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
筆まめselect2017年賀編（FM）

▼パソコンのOS
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど

筆まめselect2017年賀編（FM）を持っていましたが、PCを新しいものにしたときにふるいPCをリセットしてソフトが削除されてしまい、新しいPCにはソフトがダウンロードされていません。（ただしお持ちの製品一覧には掲載されています）　
①新しいPCに筆まめselect2017年賀編（FM）再ダウンロードするダウンロードすることは可能ですか？
②新しい製品を購入するときは
追加購入サービスの　筆まめVer.34 自動継続版を購入して新しいPCにダウンロードすることは可能ですか？（旧製品はダウンロードされていませんが　シリアル番号等は全部わかります）

以上2点　教えてください

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。