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TelephonyProvider.apk
2024/01/08 13:58
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ウイルスセキュリティMobile
▼パソコンのOS
Andloid端末
▼お困りごとの詳細、エラーなど
ウイルスセキュリティMobileでウィルス検査をしたところ、TelephonyProvider.apk（Trojan 005b02361）を検出しました。［すべて削除］ボタンを押した後、再度ウィルス検査すると、同じものが検出されます。このウィルスを駆除する方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
TelephonyProvider.apkとAPKファイルならどこかに保存されているのかも知れません。ファイルエクスプローラーのアプリでそれを探して削除して見るとか…
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ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から製品アイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせても解決に至らない場合は、LINEのトーク、電話帳、写真、音楽等をバックアップ、LINE引き継ぎ設定してスマホの設定のリセットで初期化後、ネットワークとインターネットでAPN、Wi-Fiの設定、スマホ購入後にインストールしたアプリ、LINEのインストール、LINEのトークを復元する。スマホ、タブレットの購入先が三大キャリア（ドコモ、ソフトバンク、AU、楽天モバイルは？）、サブブランド（Yモバイル、UQモバイル）でしたらショップのサポートを予約して初期化、復元を依頼してはいかがですか。
お礼
2024/01/09 08:30
早速のアドバイス、ありがとうございました。
アドバイスいただいたことは、まだしていませんが、今朝、再度ウィルス検査を実行したら、検出されませんでした。
しばらく様子をみたいと思います。
再検出したら、アドバイスの様にしてみようと思います。
改めて、ありがとうございました。
お礼
2024/01/09 08:31
早速のアドバイス、ありがとうございました。
アドバイスいただいたことは、まだしていませんが、今朝、再度ウィルス検査を実行したら、検出されませんでした。
しばらく様子をみたいと思います。
再検出したら、アドバイスの様にしてみようと思います。
改めて、ありがとうございました。