zeroウイルスセキュリティのエントリーができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台）
zero　ウイルスセキュリティ


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
win１１　Home
パソコンはレノボのＴｈｉｎｋ　Ｃｅｎｔｒｅです


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
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ＺＥＲＯウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、？？？？？？ばかりが続くメッセージになります。
１番上の項目と２番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。
上から３番目はエントリーコードだと思います。
その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります
わかる方宜しくお願いします



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。