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pc買い増し

2020/01/01 18:22

WIN7PCにインストールしている筆王(旧バージョン)があり、買い増したWIN10PCでそのまま使いたいので、Q&Aを調べ、WIN7PCの筆王をアンインストールし、win10PCのほうからマイページに接続し、シリアルナンバーを入力していますが、

◆入力された製品シリアル番号「xxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
」は、既に登録されています。

と表示され、インストールが出来ません。
新しい筆王を買わないとだめなのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/01/01 18:31
回答No.1

お礼

よく確認せずに失礼しました!
その後、無事に解決出来ました!
ありがとうございました。

2020/01/02 12:49

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2020/01/02 10:54
回答No.2

筆王(旧バージョン)←win10に対応しているのか?
シリアルナンバー←マイページに記載されています
「筆王マイページ」からダウンロードインストールしているのでしょうか?
DVDからドライバーをインストールしている様な?←間違いです、ただその筆王がwin10に対応していれば の話ですが…

お礼

jj-grapa様
ご回答ありがとうございます。
その後、よくよく確認したところ、ver19であった事が分かり、
教えていただいた手順にて解決出来ました。
ありがとうございました。

2020/01/02 12:43

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