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Q&A

• マカフィーリブセーフの更新

  win10でマカフィーリブセーフが、更新の期限を言ってきますが、更新手続きはクレカ限定、クレカないので更新できません。以前はコンビニ払いが使えたのですが、現在で...は、新規のみコンビニ払い可能とのこと、なので古い方のpcで契約している通信会社のセキュリティーを2台目として、月額3百何円かで申し込むか、Windowsディフェンダーだけにするか、又はコンビニ払いが出来る別のソフトにするか迷っています、参考になる意見をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-21 12:05
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• 偽アラーム？

  旅行のために「昇仙峡観光協会の地図ダウンロード」をクリックしたら、「マイクロソフトセキュリティアラーム」なるページが出ました。「貴P/CはDW6-VD36に感染...しており、情報抜き取られる。5分以内に03-4570-8272（フリーダイヤル）でGoogleに電話せよ。このページを閉じるとP/Cを無効にする」というもの。強制シャットダウン・再起動・セキュリティスキャンで元にもどった。これ何？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-12 14:57
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• セキュリティソフトの必要性とは

  PCに入っている「Windowsセキュリティ」と「市販のセキュリティソフト」違いがわかりません。 今プロバイダー契約の際にお試しのセキュリティソフトを(パソコ...ンとスマホに)使っていますが2年契約更新が近づき、これまでその基本的なことを知らずにおりました。 平易に教えてくれると助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-07-10 07:59
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• パソコンが遠隔操作されました

  GoTo Assist について教えてください。 GoTo OpenerとCCleaner Freeというアプリがインストールされていました。これはどういうソフ...トなんですか。 インターネット閲覧中に急に画面が動かなくなり、テクニカルサポートの画面にウイルスが入ったので（エラーコード：01AAT）ここへ電話（05*-553*-50**）をするようにと表示されました。再起動はしないようにと連続して音声が流れていました。 つい電話をしてしまいました。そしたら、マイクロソフト〇〇のものですと言われた。 パソコンのウイルスをすぐに除去しなければダメですと言われ、つい頼んでしまいました。 パソコンは遠隔操作されて一様復旧しましたが。 なお後で、アプリは二つともアンインストールしました。 これからまた不具合が起きるでしょうか？あとどのような対処をしたらいいですか？ 教えてください、よろしくお願いします。 パソコン　NECパーソナルコンピューター　2019年7月購入 　　　　　型番　PC-DA770MAB ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-06-16 15:59
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• セキュリティソフト

  私のブロバイダーにはマカフィーセキュリティソフトが契約してますので、ＰＣ　ＨＡ770RAW製品にインストールされているウイルスバスターを削除したいのですがＷｉｎ...ｄｏｗｓ１0のファイアウォールを管理されているとの説明を読みましたので削除の操作方法を教えてください、また２種類のセキュリティソフトが混在しているとＰＣへ悪い影響があるように思うのですが教えてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-06-04 18:15
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• virnews.clubサイト？の通知が頻繁に

  NEC Lavie NS730/JをWindows10で使用しています。 最近、virnews.clubというサイト？の通知が画面右下に頻繁に出て来ます。 クリ...ックしてみるとウィルスチェッカーに掛かってメッセージが出るので、ウィルスだと思います。 マルウェアに感染していると考えられて心配ですが、ウィルス対策ソフトのフルスキャンでも検出できず、ネットで検索しても対処法が見つかりません。 駆除方法を御存知の方がいらしたら、教えて下さい。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-05-05 11:39
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• ウィルスに感染したのでしょうか。

  勝手に入りこんでいた「driver update」というのをアンインストールしたのですが、同じ日にインストールしたらしい「metrohotspot intern...et explorer homepage and new tab」というのも見つけて、アンインストールしました。「metrohotspot internet explorer homepage and new tab」が何か、調べてもよくわかりません。ご存知の方、教えていただけませんか。悪質なものでしょうか。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-21 07:22
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• 悪質アプリの除去

  speedlaneとtaboolaを除去したい ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-18 10:02

• マカフィー、一時停止やり方は

  マカフィー、一時停止。管理者として実行、とありますが、やり方がわかりません。インターネットがつながらず、ファイヤーウォールのせいではないかと思い、やってみたいの...です。「インターネットなし、セキュリティー保護あり」 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-04-11 11:00
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• インターネット接続が中断

  LAVIE,NS100/H、win10を使用し、有線のブロードバンド接続がよく中断する問題。調べたら、wi-fiの「既知のネットワークの管理」で、"itecのあ...っくんのiphone"がいつのまにか追加され、消してもやがて追加されます。ウイルス感染でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

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  • 2020-03-02 20:23
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