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Q&A

  • インストールされていた「筆ぐるめ」を再インストール

    再セットアップした後に以前はインストールされていた「筆ぐるめ」をもう一度インストールする方法がわかりません。 再セットアップ後のPC内を探しましたが見当たらなかったため、ネットを検索していくと解決のカ...

  • HDD交換

    PC-GD306ZZAGを購入しました。今までのNECのPCはVALUSTAR購入していてこれらは容易にHDDの交換が出来ましたが、このモデルはどうやればHDDの交換は出来ますか?ぱっと見で取り外しが...

  • wifi接続ができない

    1ヶ月程前からwifiがいきなり切れたりする現象が続いており、最近ほとんど接続できなくなってしまった為、以下の内容を実施しました。 ■無線アダプタの再インストール ■パソコン自体の初期化 ■その他W...

  • パソコンが起動しない

    パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容:再セットアップの前にすること 製品名:NEC LaVie 型番:PC-LS550MSB-Y O...

  • 初回セットアップの失敗

    Windows10を購入しました。初回セットアップでインターネットに接続してはいけないのに音声案内に従って接続画面を進めてしまいました。その後画面が「セットアップします」と出て3時間以上変わらない為強...

  • オーディオ出力デバイスがインストールされてません

    突然右下のスピーカーにx印が付き、「オーディオ出力デバイスがインストールされてません」と表示され、全く音が聴けない状態です。おそらく何かの拍子で削除した可能性があります。どのようにすれば復旧出来るか教...

  • Lanアダプターはデバイスサーバーとして使えますか

    Lanアダプター(\1,000~)のUsb端子にメス・メスUsbケーブル、Lan端子にオス・オスLanケーブルをつければ、Usb機器をLan接続できる「デバイスサーバー」として使えますか? ※OKW...

  • サポートを受けるための登録で、型番の記入について

    登録で型番を、ノートパソコン裏の型番名で入れても、保証書に記載の型番名を入れろという表示になり、前に進めれません。 間違って入れたか、或いは 全角にしたかと、2度、3度確かめて、正しい型番を入れたのに...

  • PCが起動しません

    PCが起動しません。自動修復でもだめです。 トラブルシューティングの、スタートアップ修復やスタートアップ設定でも起動しません。 データーを消さずに起動する方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足...

  • Windows10 初期化失敗します。

    ノートPC、NS100/H です。起動しなくなりました。 修復モードで、初期状態に戻そうとしても途中で失敗します。「PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。変更は行われませんでした。」 NECリ...

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