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Q&A

  • 早送り視聴の仕方

    バージョンアップ後、録画の早送り視聴ができるようになったはず。リモコンの使い方はどうでしたか? ST-3400です ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2021-05-21 15:07
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  • ドコモ光解約

    ドコモ光解約にともないルーター返却の手続きがしたいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-05-20 20:22

  • ひかりTVチューナー機能対応テレビの不具合

    ひかりTVをひかりTVチューナー機能対応テレビ(Panasonic TH-43EX600)で視聴していましたが、数日前に突然アクセスできなくなりました(いつまで...

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    • 2021-05-20 20:17
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  • メール

    パソコンを新しくしてそちらにアカウントを作ったのにメールの送受信ができない。元のパソコンではできている。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

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    • 2021-05-20 14:37
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  • ひかりtvブックの解約と退会

    ネットでひかりtvブックの解約と退会の手続きをしたのに、今でもログインできる状況なんです。 あと元々無料期間を契約したのに月額980円請求されました。 何度も電...

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    • 2021-05-20 13:53
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  • リモコンとのペアリング

    リモコンとペアリングが出来ないです ホームとDボタンを長い押ししても反応しません。 どうしたら良いのでしょうか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2021-05-20 11:48
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  • Wi-Fiルーターレンタル

    本日Wi-Fiルーターのレンタル手続きを行いました。 頂いた申込完了メールに無料との記載がありませんでしたが、レンタル料は無料でお間違いないでしょうか? ご返信...

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    • 2021-05-19 21:36
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  • ソフトバンク光から二ューロ光

    ソフトバンク光から二ューロ光に変える時はひかりTVを一旦解約してから改めて 契約する感じですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

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    • 2021-05-19 18:47
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  • メールの送受信できない

    メールのアカウント同期がとれないエラーが多発する困っています。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-05-19 16:14

  • 解約になってしまった場合

    支払いが遅れたら、勝手に解約になった場合どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-05-19 13:51

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