OKBIZ. for Community Support

株式会社ＮＴＴぷらら TOP >
各種お手続き・お支払い

Q&A

無料期間中です。チューナー接続せずに解約したい

フレッツ光でネット開通しました。同時にひかりTV無料期間にお試しということでひかりTVのチューナーが届きました。しかし元々ひかりTV契約するつもりもないです...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2020-05-20 19:19
全部見る
グーグルの請求を止める

グーグルとYouTubeから請求されています ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2020-05-19 22:41
工事費用

ひかりTV、光回線で工事費無料キャンペーンですが、NTTから工事費用６０５０円の請求書が届いた。集合住宅で費用が発生する場合があるのか知りたい。 ※OKWA...
- 締切済
- 困ってます
- 各種お手続き・お支払い
- 回答3件
- 2020-05-19 17:39
全部見る
具体的な料金と総期間に対して質問

工事費と通信費で総金額について聞きたくて連絡しました。もりしたさん？という関係者から申し込みの窓口から料金に関する聞けばいいと聞いたので、、工事費用が...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答3件
- 2020-05-19 13:29
全部見る
支払いカード変更が上手くいきません

000702:カード番号の入力に誤りがあります。カード番号やその桁数を確認して再度やり直してください。(T22 とエラーがでるのですが ※OKWAVEより補足...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答4件
- 2020-05-19 11:24
全部見る
無料会員プランについて

この度web会員サービスに登録し無料会員プランというものになってるんですけど、これってこのままずっと月額0円ということですか？それとも一定期間だけ無料ということ...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2020-05-18 10:58
全部見る
（IPoE方式接続）

４月２９日にぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）を申込して、受付いただきましたが、その後手続きは終了していますか？よろしくお願いいたします。 ※OKW...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2020-05-17 10:21
全部見る
こまってる

今契約しているのがどこに表示されるのかわかりません。翌月いくら請求されるのかなどわからず困ります。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷ...らら」についての質問です。
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2020-05-17 02:02
全部見る
解約できてるか知りたいです

解約手続きをネットでしたのですが解約できているのか確認したいです。マイページはすでにログインできなくなっています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶの...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2020-05-15 15:01
全部見る
光回線戸建の工事

光回線戸建の申し込みをすませましたが、その後の手続きがわかりません。どうしたら引き込み工事やぷらら会員IDなどが発行されるのですか？ ※OKWAVEより補足：...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2020-05-14 13:43
全部見る

カテゴリ

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。