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Q&A

古いルーターの返却は、着払いでいいのでしょうか？

無料貸し出しのルーターに不具合が発生したので、新しいルーターと交換になりました。古いルーターは返却してくださいとの事ですが、着払いでよろしいのでしょうか？ぷ...
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- 2021-05-29 17:24
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フレッツ光からBIGLOBEに変更した場合

ひかりTVは登録情報変更するだけで使えるようになりますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-29 02:32
接続について

ドコモ光回線工事完了しましたが、プロバイダー接続が未だです。3点質問です。 1.書類を送付いただいてますでしょうか。 2.5月1日に浜松から大阪に引越してますが...
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- 2021-05-25 10:41
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解約手続き

解約したいがIDもパスワードも解らない。パソコンは既に廃棄済みで登録のアドレスも使用していない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら...」についての質問です。
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- 2021-05-24 16:47
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支払い

払込用紙の期限すぎたので、再発行したいです ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-24 14:51
ドコモ光解約

ドコモ光解約にともないルーター返却の手続きがしたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-20 20:22
Wi-Fiルーターレンタル

本日Wi-Fiルーターのレンタル手続きを行いました。頂いた申込完了メールに無料との記載がありませんでしたが、レンタル料は無料でお間違いないでしょうか？ご返信...
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- 2021-05-19 21:36
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ソフトバンク光から二ューロ光

ソフトバンク光から二ューロ光に変える時はひかりTVを一旦解約してから改めて契約する感じですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷ...らら」についての質問です。
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- 2021-05-19 18:47
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解約について

ドコモ光を解約したのですが、ぷららも解約されているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-17 10:54
Wi-Fiルーター無料レンタル

全戸一括物件なのですが、Wi-Fiルーターレンタルの契約は必要でしょうか。案内書面の通りマイページよりぷららv6エクスプレスご利用状況のページを開きましたが、W...
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- 2021-05-14 08:20
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