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Q&A

  • キャッシュバックの案内メールがこない

    6月7日に契約・利用開始で10月6日時点でキャッシュバックの案内メールが未受領です。契約月を含む4ヶ月目の月末の翌日に案内メールが来るとの記載があり10月1日に受領すると考えていましたが ※OKWA...

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    • 2022/10/06 22:14
  • wifiルーターの交換

    この度ひかり電話を申し込みましたが2つのうちどちらが故障して電話が使えません。プララのルーターが故障していたら交換できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」について...

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    • 2022/11/02 15:54
  • メール送信ができない

    PCは2台あり、それぞれに異なるアドレスで1台はwindows mail、 もう1台はoutlookを使っています。2台とも問題なく受信してますが、送信ができません。 送信する事が無かったので、いつか...

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    • 2022/10/29 11:36
  • FTPアプリの不調

    プライベートホームページの開始ですが、FTPアプリの使用で困っています。 サーバーには繋がるようなのですが、「ログインできません」ということで前に 進めません。どうすればいいかご教示をよろしくお願いい...

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    • 2022/10/31 11:31
  • 間違って契約してた「ホームページ」作成を解約

    間違って契約してた「ホームページ」作成を解約してしまったので戻してほしい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/09/20 19:12
  • 頻繁に接続が切れます。前はなかったが。

    wifiを使っているのですが、最近インターネット接続の切断が激しい。朝、昼、夕方、夜、全ての時間帯での接続切断が頻繁に起きています。電源を切ったりしていますが、改善されません。 ※OKWAVEより補...

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    • 回答数 3
    • 2022/10/07 10:00
  • ぷららからのメールがメッセージなしと記されます。

    9/30以降のメールが受信出来なくなりました。 どういう事でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/10/04 23:19
  • 様々なウェブサイトにアクセスできない

    いろいろ調べてウェブサイトにアクセスしたい時にぜんぜんダメですㅠㅠㅠ YOUTUBEはぜんぜん問題ないですけど映画見るためにSafariでウェブサイトにアクセスしたい時はダメになっちゃう

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    • 2022/10/09 23:00
  • ドコモ光とNTTプララは別もの?

    現在ドコモ光を利用している。2ヶ月に1度別口座でNTTプララの1870円引き落としがあり、NTTプララの解約手続きが必要なのか知りたい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら...

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    • 2022/11/19 10:01
  • 複数mailの表示

    複数mailアドレス内容の閲覧方法を知りたい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 2
    • 2022/09/20 18:47

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