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Q&A

  • 登録メールの返信がない。

    筆まめを起動するとログイン画面に切り替わり、そこからソースネクストIDの発行したくて、メールを何回も何回も送っていますが一つも返信がなくて メールの送信が完了しました。から返信がないことで先に進めませ...

  • 筆王26webがインストールできない

    タイトルのように筆王web版がインストールできない インストール開始直後「新しいインストーラーを確認しています」と表示された後インストールが進まない メールで問い合わせたが4日経過したが返答はない ...

  • 購入前の質問です

    新規に筆まめをダウンロードして購入を検討しています。 一度購入したら毎年更新料のようなものがかからずに使うことができますか? また購入後数年たってからのバージョンアップはできますか? ※OKWAVE...

  • 印刷ロック解除 支払い

    印刷ロック解除のため支払いの画面から進んでみたら、解除されて使えるようになったけど、クレジットカードなど入力してないけど、どうなってるかわからない。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社...

  • 筆まめver30

    宛名の印刷でフォルダーAは年賀はがき用、フォルダーBはタックシール用と使い分けたいのですが、用紙を年賀はがきで選択するとすべてが年賀はがきに変わってしまいます 個々に使い分けるにはどうしたらいいでしょ...

  • 台数追加

    ■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28) →zeroウイルスセキュリティ5台用(2019年9月) ■パソコンのOS(例:Windows10) →Windows11 ■質問内容 現在3台登録済...

  • 筆王が立ち上がらない

    昨年使用した筆王がショートカットをクリックしても立ち上がりません。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ocnメール

    ocnメールを登録すると確認メールが届かないです。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • みんなの筆王での郵便番号位置がずれている

    みんなの筆王で、宛名印刷に関する質問です。 年賀状住所録を有料サービスのpdfでダウンロードして印刷したのですが、 郵便番号が下側にずれて印刷されてしまいます。 ハガキの設定をふちなしに設定すると、位...

  • 筆まめの住所録が開けない

    主人の住所録はver31で開くのに、私の住所録を開こうとすると『ファイルIOエラーが発生しました』のメッセージが出て開けません。 画像の左側が主人の住所録、右側が私の住所録で今年の1月に保存したファイ...

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