『カスタマーセンター』についてのQ&A検索結果

カスタマーセンターへ電話をして解約手続きをするとのことですが、 契約者である親の代わりに子どもが解約することは可能でしょうか？ また、契約番号以外に、委任状などといったその他に必要なものは何かあるので...

２１年１月以降のひかりTVガイドの定期購読の申し込みをしていますが、２月１日現在、２月号がまだ届いていません。またカスタマーセンターへの電話が全然繋がりません。どうなっているのですか。 契約番号は、b...

ひかりTVガイド２月号の冊子が、２月１日現在まだ届いていません。有料化後の定期購読を申し込んでいます。またカスタマーセンターに何度も何度も電話しても全く繋がらない。どうなっているのか。利用できない日数...

なんどもＴＶが見れなくなる　指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。ＭＹひかりＴＶのＩＤとＰＷがわからないので手続きが出来ない。かすたまーせんたーから連絡してほしい ...

ビデオを見ていたら当然停止して、見れなくなりました。 再起動をしてもネットワークに接続できません。 何度再起動してもダメです。 それまで正常に見れていたのに何故？ テレビが見れなくて困っています。 カ...

以前「ひかりtvアプリに問題発生」と表示され途中で画像が止まってしまうという質問をさせていただいた者です。あれからも相変わらず変化なく、先日テレビやチューナー、ルーター全てを電源切り再起動しましたがな...

>ひかりtv どこでもで視聴できない >スターチャンネルを契約しましたが、ひかりtv どこでもで視聴できません。　 >Amazon Fire TVを使っています。　 カスタマーセンタ...

回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に回線工事をしていきました。おそらく電柱か...

光TV・チューナーリモコンの故障です。光TV自体は見られますが、リモコン操作が全くできません。電池変えたり、チューナーを再起動してもだめです。 もともと入っていた番組のみは見れますが、それ以外の操作は...

ひかりＴＶへの加入を考えているものです。マンション住まいで、ソフトバンク光を導入しました。テレビはアクオスで、「ひかりＴＶチューナー対応一覧」に含まれる機種です。 カスタマーセンターに問い合わせたと...