『カスタマーセンター』についてのQ&A検索結果
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ひかりTVの契約内容
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(光TV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 契約をしたかどうかわからない状態で支払が発生している。契約書もなくテレビチューナもない状態でカスタ...
- 締切済み
- yasuo702905
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2024/03/18 23:09
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ひかりTVのチューナーが届かない
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【NURO光経由でひかりTVを契約しました。チューナーを配送してもらいましたが、不在で受け取れず、不在連...
- ベストアンサー
- takekyoryukei
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2024/03/16 09:55
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エントリーコードが分からない
ひかりTVのエントリーコードが分かりません。 ブレーカーが落ちて再起動したらなぜか初期設定の画面になってしまい、テレビが観れません。 会員証の書面を探したけど見当たらず、webIDも多分登録していな...
- 締切済み
- cha_mi_
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2023/08/12 17:41
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ひかりTVチューナー返却
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 解約に伴い、ひかりTVチューナー返却の宅配袋が届いたので、ひかりTVチューナーを梱包したつもりが、それ以外の物も同梱してしまいました(ぷららルー...
- 締切済み
- kimie0627
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2023/08/03 18:13
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チューナーの無償交換について
シングルチューナー長期利用者にトリプルチューナー「STー3400」を無償交換します、というハガキが届き、本状到着後1週間前後で交換用チューナーを送付する、と書かれています。差出人は株式会社NTTぷらら...
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ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーになる
ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーが 出てしまいます。 1度、ひかりTVのカスタマーセンターに問い合わせしましたが、NTTの方の機械に差すとビデオの視聴が出来るのですが、WiFiのルーターの方に...
- 締切済み
- yunanayu324
- 【ひかりTV】番組・ビデオ作品
- 回答数 2
- 2021/04/15 23:12
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突然接続できなくなた
ビデオを見ていたら当然停止して、見れなくなりました。 再起動をしてもネットワークに接続できません。 何度再起動してもダメです。 それまで正常に見れていたのに何故? テレビが見れなくて困っています。 カ...
- 締切済み
- piyoko7
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2020/11/24 21:48
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解約手続きについて
NTTぷららより「お支払方法が未登録のため連絡願います」とメールが届きました。指定されたところへ電話をしましたが、光テレビは7月一杯で解約している旨を伝えたところカスタマーセンターに電話をするよう言わ...
- 締切済み
- mitakama1203
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2017/09/05 17:16
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請求書の再発行
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日...
- 受付
- osamumairi725
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 1
- 2024/04/18 13:24
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ひかりTVのカスタマーセンターの電話番号
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【エントリーコードを入力してくださいとメッセージが出て、よくあるお問い合わせの画面を参考にしたが、そもそ...
- 受付
- natsuki_0131
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 1
- 2024/04/07 14:49
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