『【ぷらら】各種お手続き・お支払い』

料金の支払い方法をマイページで確認したところ講座振替となっていたが、請求書が郵送されてきた。 どうなっているのでしょうか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問...

マイページを確認すると口座振替になっているのに、毎月ご利用料金払込票が 届いてきます。 どうなっているのでしょうか ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ﾒｰﾙアドレス追加 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

引っ越しに伴いプロバイダーをぷららへ。 新規申込み後、こちらから連絡しますのでお待ち下さいとメールきましたが、一向に連絡来ません。 こんなに長く待つのは初めてで不安になってきました。ぷららのサポート体...

もう数十年前からぷららのメールアドレスのみの利用で月額220円を引落にて支払っております。この度、引落先のカード会社がクレジット業務から撤退するので、他のカード会社に変更したいのですが、IDも本パスワ...

１３日に光申し込みしました、７日前後で工事日の電話連絡あるのでお待ちくださいとメールありましたが、まだ電話ありません。 急いでるので早くしたいのですが、、、 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...

申し込みをし、確認メールに 「光回線を新規でお申し込みされたお客さまにつきましては、7日前後目途にて ぷららから回線工事日等のお電話をさせていただきます。 お電話が来るまでの間今しばらくお待ち頂くよう...

ぷらら光利用規約 第27条に「通知を希望しない場合、当社にその旨の申し込みが必要です」とありますが、現在どうなっているかの確認及び、変更する場合の申請方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：...

契約から10か月経過するとキャッシュバックのメールが来ると書いてあったのですが未だに来ていません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

違約金や退会時必要経費を教えてください ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。