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Q&A

  • 通信速度が遅い

    ONUから直接パソコンに接続して通信速度が常に100BPSを下回っている。 遅くないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • テクニカル・故障
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    • 2022/07/09 12:35
  • メールアドレスの使用について

    一つのe-mailアドレスで2台のパソコンで受送信が出来ますか?! ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • その他サービス
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    • 2022/06/24 10:02
  • メールが送受信出来ない

    メールが送受信出来ない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • テクニカル・故障
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    • 2022/05/18 18:37
  • 光TVやインターネット接続について

    光TVやインターネット、Wi-Fiが繋がりません。 ※ホームゲートウェイのPPPが光ってないです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • テクニカル・故障
    • 回答数 4
    • 2022/05/28 19:03
  • ルーターWG1200HP4のACTIVE赤く点滅

    レンタルルーターぷららv6エクスプレス対応Wi-FiルーターWG1200HP4のACTIVEランプが赤く点滅しています。 今日から開通して1日同じ状態で再起動でも同じです。 通常は消灯または緑点灯では...

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    • テクニカル・故障
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    • 2022/06/27 16:56
  • 口座振替の変更について

    支払い方法を口座振替で行うため、口座の登録をしたのですが、登録完了後ホーム画面に戻ると「支払い方法変更」の欄に手続中という表記が出ていました。これは正常に変更できたと認識して良いのでしょうか。 変更完...

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    • 2022/07/17 14:30
  • メール送信ができない

    送信中でエラー(0x80042109)が報告された ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • テクニカル・故障
    • 回答数 2
    • 2022/06/01 11:49
  • cut.lyを検索後、上位サイトにアクセスした

    iPhoneから「cut.ly ドメイン」とgoogle検索したら、上位に(2番目に)cut.lyのサイト 「Cutty URL短縮 - リンクの短縮、カスタマイズ、追跡の改善 - ブランドURL」 ...

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    • 回答数 1
    • 2022/06/27 07:04
  • ぷらら光電話解約

    ぷらら光電話だけ解約したいです。(月550円位のやつです) 自宅にファクス兼用の電話があるのですが久しぶりに使おうとしたら使用できませんでした。 故障だと思いますが最近使っていなかったし、必要ないかな...

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    • 回答数 2
    • 2022/07/12 16:23
  • メールの受信の事で質問です。

    受信されたメールはどこかに溜まって残っているのでしょうか? 気になっている事はもし溜まっているのであれば、たまに消さないといっぱいに なって新たなメールを受信されなくなってしまうんじゃないかと思ってい...

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    • テクニカル・故障
    • 回答数 3
    • 2022/07/13 16:39

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