利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

株式会社NTTぷらら へようこそ

Q&A

  • 回線速度について

    今、100mbpsですが1Gbpsにするにはどうしたらよいですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答5件
    • 2021-05-03 18:00

  • セキュリティについて

    マカフィーfor plalaに申し込もうとしたのですが、契約一つに付き1契約というメッセージが出て申込みができません。どうしたらいいですか? ※OKWAVEよ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-05-01 17:04
    全部見る

  • マカフィー解約

    オプションのマカフィー解約したいです。 無料期間終了メールくれるならば、解約の手順も案内すればいいのに。 マイページ見ても、どこから解約手続きすればいいのか分か...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-04-30 08:28
    全部見る

  • 料金支払いについて

    支払い方法をコンビニ振り込み払込に設定していましたが、今月の支払い期限が過ぎてしまい、支払いできなくなりました。それに伴いテレビの電源も入らなくなり困っています...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-04-29 11:27
    全部見る

  • 料金について

    令和3年2月末日をもって引っ越しの関係でぷららを解約したのですが、3月分と4月分の料金の支払いが来ています。どういった内訳なのかを知りたいです。電話で問い合わせ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-04-28 11:39
    全部見る

  • 無料ホームぺージに独自ドメインって設定できますか?

    無料ホームぺージに独自ドメインって設定できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2021-04-27 14:28

  • WIFIルーター

    本日、引越先の工事完了。ルーターは、引越を伝えたときに返却を言われたので返却しましたが、工事完了後にルーターがないことを指摘。ぷららに連絡するも関係ない、行方を...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-04-26 13:08
    全部見る

  • 無料ルーターの配達住所変更

    無料ルーターをお願いしたのですが、5月から住む住所への配達だと思うので、今住んでいる住所に届けていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-04-21 15:16
    全部見る

  • 引っ越し後の設置

    現在お願いしている移設のスケジュールの確認をしたいのですが。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-04-21 13:03

  • 月額料金について

    会員登録証に「ぷらら光 マンションタイプ 月額3,888円」と書いてありますが、毎月4,500円引き落とされているのは何故でしょうか?オプション等契約した記憶は...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-04-18 12:03
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。