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Q&A

• おてがるバックアップ

  NX850/NAW-E3のパソコン　Windows10でおてがるバックアップのマイデータでOutlook2019を追加してバックアップする方法。 ※OKWA...VEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-12-10 19:06
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• Google Chromeの画面が真っ黒です

  Win10でGoogle Chromeを使用しています。最近、前のパソコンが壊れたので、PC-GD164TCAFに買い換えました。前もChromeを使用していた...ので、引き続き利用しようと思います。ところが、新しいパソコンが到着3日で動かなくなり、サポートセンターに連絡したところ、基盤不良で、基盤を交換することになり、交換後Chromeを使用しようとしたら、動かなくなる前までは普通に使用できたのに、起動しても画面が真っ黒で見ることができません。アンインストールしようとしても、できません。気が付いたことが一つ、Chromeのアンインストールご(アンインストールはできませんが)Chromeを起動すると通常の画面で起動できるんです。長くなってすみません。解決方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-12-09 21:05
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• Windows10からのOffice2007の削除

  Windows7のＰＣからWindows10のＰＣに、引越しソフトで、アプリ・デ－タ・設定を移行しましたが、Windows7のＰＣのプレインスト－ル版のOffi...ce2007がWindows10の新しいＰＣにコピ－されてしまい、Office2007とOffice2019の両方が同じＰＣに存在している状態です。引越しソフトのメ－カ－に問い合わせたところ、同じＰＣに両者が存在すると動作不良になるおそれがあるので、、2007はアンインスト－ルした方がよいとの説明だったので、Office2007をアンイスト－ルしようとしましたが、「この製品のインスト－ル環境が破損しています。インスト－ル元からセットアップを再度実行してください」というエラ－メッセ－ジが出てアンインスト－ルできません。どうしたものか対応に苦慮しています。お知恵を拝借いたしたく、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-12-06 10:25
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• おてがるバックアップ

  NX850/NAW-E3のパソコンですがおてがるバックアップでOutlook2016はバックアップできますか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121war...e ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-12-02 16:41
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• ホームネットワークサーバー Dixim不具合

  SmartVision TVの録画番組が多数あるので、未だに下記の型番をWindows 7で使用してます。 NEC型番：PC-VN570GS1YW (2012年...製) 本年、9月/10月頃からWindowsアップデートのせいかSmartVision TVの録画番組やWindows Media PlayerのMusic配信がホームネットワークサーバー Dixim経由で、できなくなりました。HitachiのWooo TVやSharpアクオスビデオの録画番組は、Dixim経由でNECのPCでも見ることができます。 原因をご存じの方は、ご教示頂けると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-12-02 11:58
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• SmartVision録画できません。

  型番：PC-GD187VCAF すでに、SmartVisionのアンインストール、再インストール、OS再起動 は数回しております。 SmartVisionを起...動して録画番組のタブ選択すると フォルダー表示が空でハードディスクを認識してないようです。 C:残量0％録画可能0時間00分と表示されます。 フォルダ追加を選択し 録画フォルダ新規作成を選択するとハードディスクが見つからなかったため設定を終了します。とエラーメッセージが表示されます。 既存のフォルダを参照を選択しｃ：Svvideo￥Recordを選択すると過去の録画番組はでますがフォルダの保存はされません。 ソフトを再起動しても、ハードディスクを認識してないようです。 画面右下の設定ボタンを押下し設定ウインドウを開き 録画/再生/予約のタブで通常録画フォルダとして利用する録画フォルダは、空欄で候補もでません。 コールセンターにも電話しましたが上記以上の回答は得られませんでした。 レジストリの可能性が高そうなので 詳しい方のお知恵を拝借したいと思っております。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-11-29 17:00
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• 古いソフト

  筆王2002の古いソフトをインストールして 最新版にアップデートできますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問...です

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  • 2019-11-27 13:54
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• テレビの録画をコピーする方法を教えてください。

  テレビで録画した番組をDVDにコピーしたいのですが、どのようにしたらいいですか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての...質問です

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  • 2019-11-26 23:36
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• SmartVision HDCPエラー

  Windows 10 May 2019 Updateに移行すると、SmartVisonでHDCP非対応のエラーが発生し、映像が映らなくなります。 Window...s 10 October 2018 Updateに戻すと正常に映りますので、どこが原因なのか分からなくなっています。 型番：PC-DA770HAR-N ディスプレイドライバ：Intel(R) HD Graphics 620 バージョン：25.20.100.6577 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-11-26 19:13
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• SmartVisionがインストールできない

  SmartVisionを起動するとエラーが発生して起動することができなくなったため、アンインストールをし、LAVIEアプリナビからインストールを行いました。イン...ストールした当日はSmartVisionが起動できるようになったのですが、次の日から以前と同じエラーが発生しSmartVisionが起動できなくなったため、再びアンインストールを行いました。前回と同じようにインストールを実行すると「インストール処理が正常に行えませんでした」と表示されインストールすることができなくなってしまいました。 再起動を行いましたが、変わりませんでした。また、C:\APSETUP\SVISION配下のsetupも実行してみましたが、同じエラー表示されインストールできませんでした。 アンインストール、インストールの手順は以下の通りに行いました。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 型番：PC-DA770DAR-E3 OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

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  • 2019-11-23 04:52
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