Q&A

  • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

    通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...

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    • 2017-06-03 23:57
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  • Wi-Fiルーター返却について

    ドコモ光解約時にプララとの契約も同時に切れました。無料レンタルしていたWi-fiルーターがあるのですが返却はどのように行えばよろしいでしょうか?ぷららに一度ルー...

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    • 2020-01-16 21:03
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  • ドコモ光とぷららの組み合わせのIPV6対応について

    これまでフレッツ光でプロバイダがぷららの組み合わせを利用していました。 4月からドコモ光とプロバイダがぷららの組み合わせに切り替えたのですが、回線の速度が著しく...

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    • 2017-04-08 09:43
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  • 解約手続きについて

    以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

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    • 2017-09-13 14:23
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  • 通信速度

    ネットがつながりにくいので、NTT西に見てもらい、ルーターも取り換えてもらいました。回線速度は、正常でしたが、無線LAN(NTTリース)の速度が1Mbしかないと...

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    • 2015-09-01 20:40
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  • 接続が急にきれた

    インターネットの接続が急に切れるようになりました、その後何度もルーター再起動してもなおりませんでした ぷららの接続履歴情報を確認したら最終接続が3月10になって...

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    • 2018-05-03 01:09
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  • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

    ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

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    • 2016-05-27 03:52
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  • パソコン2台目を...

    インターネット接続についてよく分からず困っています… 先日から姉の部屋で同居し始めました。 姉はノートパソコンをインターネットに繋げています。 plalaってや...

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    • 2011-06-26 11:04
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  • Wifiが使用できない!

    自宅のNTTルーター差込設置のWifiが突然使用出来なくなっています。再起動したりしてますが、ルーターのPPPランプが消灯のままです。困りました。 ※OKWA...

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    • 2018-05-02 15:12
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  • ひかりTVエラーについて

    契約して半年で、機種はST3200です。ひかりTV画面に(一時的に受信•再生できません。しばらくこの状態がつずく時は、時間をおいて再度お試しください。IP200...

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    • 2014-08-29 02:58
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