『その他サービス』

お世話になります、d払いで 200450759962決済番号 無料期間に解約したはずなのですが、 課税払いに掲載されてます お手数なんですが、よろしくお願い致します ※OKWAVEより補足：「ひか...

ST-3400を使って毎週月曜◯時〜◯時と予約設定していますが、その時間に録画をしてくれません。(何も録画されないから、0秒の謎データが録画されるの二つの現象を確認) 一つの番組指定だと録画してくれ...

ぷららのWi-Fiでゲームをしています。しかし、夜になるとパケットロスが酷くまともにできない状況です。私の機器に問題があるのかと思い、調べてみましたが特に問題は見受けられず困っています。 そこでぷらら...

PPPoE接続からIPoE接続にすることで起こりえる弊害について教えてください。 現在のネットの回線速度がとても遅く、光回線のプランを変更し、プロバイダーに現在のPPPoE接続から、IPoE接続に切り...

ぷららWebメールを使っているのですが、過去（2ヶ月以前）のメールを探すことができません。容量は十分あるはずなのですが、2ヶ月経過したメールは自動で削除されるような設定になっているのでしょうか？ ※...

ヒカリTVの解約はどこで出来ますか？無料会員でやったんですけど電話じゃなきゃ解約できないみたいでいつまで無料なんですか？ 早めでお願いします。。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳ...

ぷらら固定電話の解約したい。固定電話の必要なくなりました。支払先もNTTでなく ぷららさん直にしてほしい。代替え金勿体ない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質...

２１年１月以降のひかりTVガイドの定期購読の申し込みをしていますが、２月１日現在、２月号がまだ届いていません。またカスタマーセンターへの電話が全然繋がりません。どうなっているのですか。 契約番号は、b...

ひかりTVガイド２月号の冊子が、２月１日現在まだ届いていません。有料化後の定期購読を申し込んでいます。またカスタマーセンターに何度も何度も電話しても全く繋がらない。どうなっているのか。利用できない日数...

ぷららＷｅｂメールにログインしようとするとスマホにワンタイムパスワードが送信されますが、その機能を停止させて従来どおりにワンタイムパスワード無しでログインする設定にすることはできますか？ 重要なメール...