Q&A

拝啓 貴社、益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 以前、光TVを利用させて頂いていた者ですが、解約してしまいました。 ハードウェア一式は残っているのですが、再契約することは出来るでしょうか？ 　　　...

光回線は、フレッツ光からMarubeni光へ変更しますが、ぷらら光メイトはそのまま継続します。 支払方法はフレッツ光の時と同じカード払いとしますが、手続きが必要の場合は、WEBでのその方法をお教えて...

お世話になっております。 解約手続きの電話をしているのですが繋がりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

インタ―ネットプロバイダーに「ぷらら」使わせてもらってるけど　良く接続不能になる すぐに回復することも有るが　時には一日掛かることも　光回線の場合は仕方ないのかね 　急ぎのメール送っておいたのに届かず...

ひかりTVを外出先のWI-FI使用スマホで専門ｃｈなどみてみたいです。チューナーは設定したがチューナー再検出の表示のままです。“設定方法を確認する”を表示とおりしてもチューナー接続なしのままです。何が...

Wi-Fiプララ無料レンタルを申し込み ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

マカフィーforplalaを使っています。パソコンを会社で使いたい。マカフィーforplalaは有効ですか。また、無料wifiスポットでも大丈夫でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサ...

フォルダ編集を選択後にフォルダ作成しようとしても、フォルダの新規作成タブが薄く着色されていて、マウスをおいても機能しない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質...

SmartTV3200は常時電源ONで使用しても問題ありませんか？都度OFFにすると設定の読み込み等に時間がかかり見たい時にテレビが見れません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...

プロバイダーの変更を契約もしていないのに料金をカードから引かれていたので、現在のプロバイダーがぷららのらままになっているか、それとも他の会社にらなってしまっているかを知りたいのですが、よろしくお願いし...