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Q&A

    • メールのセキュリティ設定

      質問日時:2017-05-23 09:25:42
      回答数:5件

      当初、メールをセキュリティなしの設定にしていました。
      後からセキュリティ設定にする方法を教えてください。

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

      テクニカル・故障

       

      atomn5

    • webメールについて

      質問日時:2017-05-22 15:27:24
      回答数:0件

      メールについて質問です。
      以前は 自宅でメールを受信すると、ぷららwebメールの受信BOXが空になっていました
      が、パソコンを入れ替えてから自宅で受信してもwe...

      その他サービス

       

      akiaki4649

    • タブレットでの録画済み番組だけが見れない

      質問日時:2017-05-11 07:16:07
      回答数:2件

      突然、タブレットで今まで見れた録画済み番組だけが見れない状態になりました。
      TV番組は問題なく観れるんですが、タブレットでの録画済みのみ見れないのは何故なのか
      ...

      番組・ビデオ作品

       

      rumba818

    • 質問です

      質問日時:2017-05-08 07:06:25
      回答数:5件

      ひかりTVのアンテナ工事なしの、光回線の工事の時に壁に穴を開けますか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      その他サービス

      KR0820

    • PLALAとiPhoneのOUTLOOKの接続

      質問日時:2017-05-07 15:36:00
      回答数:3件

      PLALAのメールとiPhoneのOUTLOOK(office365)のIMAP接続ができません。PLALAさんのチャットサポートに問い合わせるとその問題は認識...

      テクニカル・故障

       

      sakakimf

    • ペアリングが出来ません

      質問日時:2017-05-06 15:41:20
      回答数:2件

      ひかりTVどこでもの設定においてスマホ側でのペアリングが出来ません。
      チューナーのマークまでは出て来るのですが、その先、説明書通りの画面で出て来なく
      ペアリング...

      テクニカル・故障

       

      knhtknht

    • 番組表表示ができない

      質問日時:2017-05-05 19:55:14
      回答数:1件

      テレビ自体は視聴できているが、今まで何の問題もなかった、番組表が表示されなくなった。状態番号1691で、サーバと正常に通信できませんでしたというポップアップが出...

      テクニカル・故障

       

      goatrance1210

    • 視聴出来ません

      質問日時:2017-05-05 18:56:59
      回答数:1件

      ネットワークエラーです 宅内環境・配線をご確認下さいと出ます。昨夜まで普通に見ていましたが・・・配線を確認しましたが繋がっているようです。宅内環境でエラーになる...

      テクニカル・故障

       

      ksm210718326

    • NTTぷららは、もっと勉強しろ。

      質問日時:2017-05-02 20:35:44
      回答数:1件

      NTTぷららはNTTファイナンスに支払い書類を、送っていたが、私の方はNTT西日本より合算請求となっていた。3通目を送るのに、登録出来ない2通めの書類を返還を求...

      各種お手続き・お支払い

       

      monozuki-8491

    • 「光TVどこでも」アプリ

      質問日時:2017-04-30 14:43:33
      回答数:1件

      「光TVどこでも」で地デジ・BSで放送局を選局したら”CA証明書をインストールして下さい”が表示され番組が見れない(CA証明書はインストール済)何度やってもダメ...

      テクニカル・故障

       

      0114muw

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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      semubei1995

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

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    • 回線が遅い

      質問日時:2017-04-27 21:41:51
      回答数:10件

      契約コース:ぷらら光ホームタイプ
      種類:光ファイバインターネットサービス
      光電話ルーター:PR-400MI
      を使用しています。

      pcを有線で接続しテストを行っ...

      テクニカル・故障

       

      Tama_Maru

    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

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      Mac3050

    • スピードが遅い

      質問日時:2016-10-04 09:31:32
      回答数:6件

      当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

      テクニカル・故障

       

      1908kyky

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

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    • Pickupはありません。
    • webメールについて

      質問日時:2017-05-22 15:27:24
      回答数:0件

      メールについて質問です。
      以前は 自宅でメールを受信すると、ぷららwebメールの受信BOXが空になっていました
      が、パソコンを入れ替えてから自宅で受信してもwe...

      その他サービス

       

      akiaki4649

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