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Q&A

    • 「ひかりTVどこでも」アプリにログイン出来ません

      質問日時:2017-04-23 22:55:24
      回答数:1件

      前回の質問は説明不足ですいませんでした。
      ひかりTVチューナー「ST-3400」での端末の接続をすべて解除した後iPhone7で「ひかりTVどこでも」アプリ立ち...

      その他サービス

       

      sugakiyapremiam

    • 「ひかりTVどこでも」アプリにログイン出来ません

      質問日時:2017-04-23 21:49:01
      回答数:1件

      iPhone7使用中。スマホの設定で位置情報をオンに設定しても「ひかりTVどこでも」にログイン出来ません。他に設定変更する項目はありますでしょうか?

      ※OKW...

      その他サービス

       

      sugakiyapremiam

    • ひかりTVをメガエッグで見たい!?

      質問日時:2017-04-22 02:45:16
      回答数:3件

      娘が(ひかりTV for BIGLOBE)で楽しんでいましたが、携帯電話をauに変更と同時にセット割りでメガエッグに変えたところ、ひかりTVが見れなくなったとの...

      その他サービス

       

      tasuketeOKBIZ

    • 交換チューナーが接続できない

      質問日時:2017-04-18 09:51:59
      回答数:3件

      ひかりTVチューナー交換の案内が来て、申込して届いたチューナーを接続するにはHDMI端子のあるTVが必要でした。今のTVにはありません。どうしたらいいのでしょう...

      テクニカル・故障

       

      kitarikka

    • ひかりTVバージョンアップにて

      質問日時:2017-04-17 23:05:49
      回答数:1件

      昨晩急にバージョンアップがはじまりそれ以降録画してあったものがみれなくなりました。みなさんどうですか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      koji70301

    • コンテンツマネージャーでmicroSDのフォルダ

      質問日時:2017-04-16 16:52:41
      回答数:1件

      AQUOSのsh-04hのスマホのコンテンツマネージャーで動画画像をmicroSDに移動する時にフォルダを選んで移動する方法

      ※OKWAVEより補足:「ひかり...

      テクニカル・故障

       

      mk19800407

    • USB抜くときの安全表示が出なくなった件

      質問日時:2017-04-14 12:26:17
      回答数:4件

      お世話になります。
      今まで、デジカメのUSBやメモリーのUSBをPCから抜くときに、抜き取り表示をクイックして下方に表示されるUSB種類をクイックすると、安全に...

      テクニカル・故障

       

      ttashiro

    • ネットワークのエラーです

      質問日時:2017-04-14 00:44:10
      回答数:5件

      ネットワークのエラーです
      宅内環境、配線を確認ください
      と、表示されテレビが映りません
      何回か電源を切り、コードを抜き差ししましたが改善されません。お分かりにな...

      テクニカル・故障

       

      yagiyamaBeniyo

    • 光TVが見れない

      質問日時:2017-04-13 21:49:39
      回答数:2件

      光テレビが見れない。読み込み中で再起動。

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      番組・ビデオ作品

      tn1959tn

    • ビデオ作品が止まってしまう

      質問日時:2017-04-09 21:24:05
      回答数:3件

      ビデオ作品をテレビで視聴していたら途中で勝手に止まってしまう事が三回程ありました。この場合は何か対処の仕方があるのでしょうか?ちなみにチューナーの再起動しました...

      テクニカル・故障

       

      mikannekokko

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

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      semete0728

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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      semubei1995

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

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      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

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      ipphone050

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

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      tenmusu_love

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    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

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      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

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      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

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      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

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      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

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      Mac3050

    • スピードが遅い

      質問日時:2016-10-04 09:31:32
      回答数:6件

      当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

      テクニカル・故障

       

      1908kyky

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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      songokuush

    • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

      質問日時:2015-04-25 12:57:39
      回答数:6件

      料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。
      その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

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      gracemama1101

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