OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • 常態番号2870

      質問日時:2016-07-27 23:30:46
      回答数:0件

      プレミアム解約使用とすると出ます
      直し方わかる方
      教えてください

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      0Kurigohan0

    • 録画のための外付けHDDの故障

      質問日時:2016-07-26 13:09:40
      回答数:1件

      急に録画した動画が見えなくなりました。
      調べたところチューナーがHDDを認識していないのがわりました。
      HDD自体が亡くなったのかと思えば、そうではなくケースの...

      テクニカル・故障

       

      kochikochin

    • 返品について

      質問日時:2016-07-24 21:29:30
      回答数:1件

      間違って、電子書籍を購入してしまいました。キャンセルできますか?ダウンロードはしていません。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...

      ショッピング・電子書籍

       

      sicilianopera

    • ピンクの点滅

      質問日時:2016-07-23 20:12:53
      回答数:2件

      AM900ですが、更新が入ってからTwitterが動かなくなり インターネットも二度読み込むようになりブラウザが途中で応答していない状態になって切れたりしていた...

      テクニカル・故障

       

      necrophilia

    • チューナーの接続方法

      質問日時:2016-07-19 12:02:59
      回答数:4件

      ひかりTVの導入でチューナーの接続方法を確認で「フレッツ 光ネクスト」は接続できませんと記載されいます。自宅は以前「OCN フレッツ 光ネクスト」から「ドコモ光...

      テクニカル・故障

       

      yk1950

    • 画面が止まる

      質問日時:2016-07-18 19:30:03
      回答数:1件

      光LINK HB-1000を使ってTVを見ています。
      画面が白や黒の面積が多いものになるとそこで止まってしまいます。1~2分で復旧することもありますが、そもそも...

      テクニカル・故障

       

      itisiron

    • エントリーコードが誤りと表示されます

      質問日時:2016-07-16 21:15:27
      回答数:3件

      不具合を解消するため新しいチューナーが送られてきました。
      「エントリーコードが誤っています」「解約済です」など、「状態番号 2856」が表示され設定できません。...

      テクニカル・故障

       

      hamukaoru

    • 開通のご案内がこない。

      質問日時:2016-07-16 20:19:19
      回答数:3件

      ひかりtvに申し込みをして二週間たちました。
      ひかりtvチューナーも届いてるのに開通のご案内がこないので、お客様IDのCAFコードが入力できません。

      ※OKW...

      各種お手続き・お支払い

       

      takudocomo

    • 引継ぎ処理のまま5時間以上かかっているのですが?

      質問日時:2016-07-09 20:38:20
      回答数:1件

      今日トリプルチューナーが届きシングルチューナーから交換したのですが、外付けHDDを設定中にシングルチューナーで録画した物を1回だけ引継げる事を知りました。
      早速...

      テクニカル・故障

       

      snowman46

    • 映像受信端末使用料請求に関して

      質問日時:2016-07-09 11:34:13
      回答数:1件

      チューナー回収済みで光テレビを解約したにも拘わらず、NTT東日本の請求内容に表記料金の請求がある。
      NTT東日本への問い合わせでは、NTT東日本に解約の連絡がな...

      各種お手続き・お支払い

       

      makiodesk

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

      各種お手続き・お支払い

       

      semubei1995

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

    • 一覧はこちらから
    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

    • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

      質問日時:2015-04-25 12:57:39
      回答数:6件

      料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。
      その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

      各種お手続き・お支払い

       

      gracemama1101

    • 新しいパソコンをいれたのですが

      質問日時:2015-02-04 17:28:20
      回答数:6件

      新しいパソコンをいれたのですがプララに接続するにはどうしたらよいですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      096400

    • ひかりTVを別棟で見るには?

      質問日時:2013-01-01 18:28:33
      回答数:6件

      庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

      各種お手続き・お支払い

       

      fantasmic

    • 3ポートのルーターを介して4台PCを繋ぐには

      質問日時:2012-12-27 17:03:02
      回答数:6件

      今まで3ポート搭載のルーターにLANケーブルで家族3人1台ずつPCを繋いでおりましたが、この度もう1台PCを増やすこととなり、4台をインターネットに同時接続した...

      テクニカル・故障

       

      minami9

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    • 常態番号2870

      質問日時:2016-07-27 23:30:46
      回答数:0件

      プレミアム解約使用とすると出ます
      直し方わかる方
      教えてください

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      0Kurigohan0

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