ソースネクスト株式会社

Q&A

• ウイルスを検出しました

  2021/2/23 先月から以下の事象が発生しています。 連続して発生する為、必要なダウンロードが中断されます。 ソースネクストによると、以下の日時に認知し、1...6時頃には改善したとあります。 スーパーセキュリティは最新に更新してますが、「感染したwebページ…」が頻繁して困っています。 対処法あればご教示願います。 windows10 ■発生日時 2020年10月8日（木）13時頃～16時頃 ■事象の詳細 Google Chrome起動時に「スーパーセキュリティ」から「ウイルスを検出しました」と表示され、 詳細を確認すると「感染したWebページを検出しました」と表示されている。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-23 04:30
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• zeroスーパーセキュリティについて

  zeroスーパーセキュリティでWi-Fiアドバイザーの案内表示が右下に表示されているのですが、不要なので消すのですがすぐに再表示されます。何度繰り返してもすぐに...再表示されます、もう表示されないようにしたい。 内容は「これは安全ではないWi-Fiネットワークです。スーパーセキュリティVPNを使って接続を保護することをお勧めします」 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-18 14:15
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• ダウンロードのゼロスーパーセキュリティーの件

  先日Windows10のcpを購入し、使っていなかったゼロスーパーセキュリティーをダウンロードしたが、期限切れでした。早速再度、優待購入しましたが、ダウンロード...何回やっても、うまくいきません。確認するとソフト入っているようですがアイコンがなく使えません。シリアル番号は、古い番号で良いとのことでしたが、困っております。私も高齢ですので、箇条書きで分かりやすくご教示頂けると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-18 13:44
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• タスクトレイに表示されない

  タスクトレイに表示されていないので、スーパーセキュリティを一時停止できない。 (e-taxソフトのインストールができなくて。。。） タスクトレイに表示させる方法...を教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-17 13:50
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• スーパーセキュリティの起動時間について

  Win１０でスーパーセキュリティを使用していますが、PC起動後に「スーパーセキュリティサービスが読み込み中です」がいつも10分以上表示されます。 パソコンの起動...も遅いです。 使用していないアプリはわかる範囲でできるだけ削除しましたが、一向に改善されません。 PCですが、CPUIntel i5,メモリ４GB、HDDの使用率は30％程度です。 PCの性能、不具合がもんだいかもしれませんが、もし何か解決策があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-17 11:12
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• ZEROスーパーセキュリティをiPhoneに

  ZEROスーパーセキュリティ自由な組合せ3台　期限無しpcにインストールしましたが、iPhoneにインストールしようてすると別途一年会費をお支払い下さいと表示さ...れるんですが、どうやってインストールしたら良いんでしょうか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-12 09:49
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• オークション中古PCに出品者が作成のソフト発見可か

  こんにちは。 ZERO スーパーセキュリティを利用しています。今度、中古PCをネットオークションで購入しようと思います。それなりにセットアップされていてそのまま...利用します。再度、 ZERO スーパーセキュリティを購入しようと思います。この中古PC出品者が自作の「ウィルス」を作成して、クレジットカードなどをどこかのサイトへアップロードして盗むようなソフトを独自作成して仕込んだ場合、 ZERO スーパーセキュリティ検知できますか。有名なウィルスでなければ個別の作成されたソフトは動作の監視などで、 ZERO スーパーセキュリティは発見できるものなのでしょうか。中古PCの購入時に何か対策はありますか。OSの入れ直しなどは理解していますが、そのまま利用時の発見に役立ちますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-11 16:26
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• パソコンの移設

  パソコンを新しく買ったのでソフトをインストールしたいのですが、ずっと待機中のままで先に進まないです。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補...足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-09 23:32
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• スーパーセキュリティーのメールブロック解除について

  メールに添付されているCSV FILEがSuspicious.Cloud.2.0.50DB557D0000という脅威に認識されてしまい、メールが受信できなくなっ...ております。同じタイプのメールを毎日数回祖プ受信しているのですが、昨日までは同じメールが問題なく受信できていました。しかし、今朝から脅威を感知するようになっておりメールが削除されます。この場合にどうのようにスーパーセキュリティーの設定を変更すればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-09 15:10
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• Suspicious.Cloud

  メールに添付dされたEXCEL FILEがSuspicious.Cloud.2.0.50DB557D0000という脅威にされてしまい、添付ファイルが削除宇されて...しまいます。FILE自体は問題なのでこの場合のスーパーセキュリティーの設定方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2021-02-09 12:17
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