ソースネクスト株式会社

Q&A

• ZERO スーパーセキュリティ 5台用

  ZERO スーパーセキュリティ 5台用 マルチOS版を何台のＰＣで使っているか知りたい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」につ...いての質問です。

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  • 2020-01-16 20:48
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• インストールできない

  スーパーセキュリティZEROをインストールしてる最中のデバイスに変更を許可しますかで、はい、を押した後アップデータの確認に失敗しましたと出ます。何回もやってるん...ですができません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-16 17:40
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• スーパーセキュリティ5台分の利用状況（シリアル番号

  スーパーセキュリティ5台分の利用状況（シリアル番号）の利用状況をっく人する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サー...ビス」についての質問です。

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  • 2020-01-16 10:40
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• ZEROスパー（3台用）のインストール不具合

  数日前にケーズデンキでZEROスパーセキュリティを購入しました。 昨日、家族の2台のPCにインスト―ルを試み、1台目はうまくいきましたが、2台目は期限切れの表示...があり、シリアル番号を入れるまで進行できませんでした。 大至急、インストールをしたいのですが対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-16 09:52
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• 楽天モバイルスマートフォンセキュリティインストール

  楽天モバイルでソースネクスト「スマートフォンセキュリティ」を利用しています。 機種変更を行ったので、スマートフォンセキュリティアプリを新スマホへインストールをし...、ライセンスキーを入力したところ、認識されず、「未知コード200」と表示されてしまいます。 ソースネクストのHP等を確認したところ、まずは「ソースネクストApps」のインストールが必要とあります。 楽天モバイルの案内と異なるのですが、やはりアプリインストール前に「ソースネクストApps」のインストールが必要になるのでしょうか？ 当方、素人にてとても困っています。詳しい方、ご教授ください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-16 05:48
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• スーパーセキュリティーのアップデートでエラー

  サポートのどこに聞けば分からず、この場で質問させて頂きます。スーパーセキュリティーのアップデートで、エラーコード　１００　が出てしまい、アップデートできません。...解決方法を教えてください。ちなみにmacを使用しております。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-15 12:43
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• 両方違い（スーパーセキュリティ）

  すみません、ZEROスーパーセキュリティと スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版に違いが わからなくて困ってます、 どっちがいいかなと思って わかる方...かいらっしゃいましたら教えてください。 どっちがお勧めでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-15 10:17
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• ウイルスZERO　別アカウント　複数台購入分

  以前ウイルスZEROを利用していてアカウント登録済みです。 今は違うのを利用していて更新のタイミングでまたウイルスZEROを利用する つもりです。 家族の別...アカウントの複数台追加サービスの方が個別で購入するより安いので購入しましたがこの追加用ウイルスZEROを自分のアカウント分としてPCにインストールは可能でしょうか？ それともアカウント別にウイルスZEROを購入しなおさないとダメでしょうか？ 携帯電話の家族割みたいに共有するイメージです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-14 18:20
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• ZEROスーパーセキュリティインストールできない

  ZEROスーパーセキュリティインストール途中でウイルスバスター2010をアンインストール出来ず何度やっても先に進みません対処法があれば宜しくお願いします。ウイル...スバスターは、インストールしていません。アプリケーションの削除と追加を見てもないのですがどうしてでしょうか？ また、既に入金をしておりますが、出来ないとなった場合はどのようなに対処して頂けるのかも解答をお願い致します。お手数をお掛け致しますがどうぞ宜しくお願い致します。サポートセンターに何度も電話をしましたがつながりませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-11 18:38
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• 「ZEROスーパーセキュリティ」使用方法について

  １２月末に「ZEROスーパーセキュリティ」ダウンロード版を購入使用中ですが製品マニュアルを見ても操作手順がわからず収録された機能を使えてません。 操作手順書のよ...うなものがありませんか？是非教えてください。よろしくお願いします。 現在「パスワード管理」に挑戦中です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-01-11 12:41
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