ソースネクスト株式会社

Q&A

• スーパーセキュリティでミラーリング不可

  スーパーセキュリティの保護が有効の場合、Fire-TVにPCの画面のミラーリングができません。 保護を無効にするとミラーリングできます。 またミラーリングがOK...になると保護を有効にもどしても、ミラーリングは行えます。 何か対応策などはあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-28 17:29
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• スーパーセキュリティの保護者機能のアクティビティ

  スーパーセキュリティゼロの保護者機能のアクティビティについてなのですが、2日前から突如出なくなりました。Google chromeのアカウントにログインは全くし...ておらず、アカウントユーザー履歴じゃない通常の履歴にはきちんと履歴が残っていて、保護者機能のアクティビティに出てこないのがわかりません。 ネットでも色々検索かけてみましたが、いまいちよくわからないのです。 お詳しい方がいらっしゃいましたら、お教えいただけないでしょうか。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-27 10:15
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• wifiでのプリンター印刷が出来なくなった

  体験版を導入中ですが、キャノンプリンターがwifiでの印刷ができなくなりましたが、ファイアーウオール機能をオフにすると印刷できるようになりました。しかし、これは...面倒です。何か他に方法がありますか？　正規版を購入後も同じ症状になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-26 20:19
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• ZERO スーパーセキュリティのインストール

  ZERO スーパーセキュリティのインストール時に、CPUが１５００以上でないといけない　という具合のメーッセージが表示されるのですが、このままインストールしても...問題ありませんか？ パソコンの機種はLenobo　IdeaPad C340 Core i7 16GBメモリーです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-25 10:56
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• スーパーセキュリティの保護者機能不具合解消

  zeroスーパーセキュリティを購入しました。ペレンタル用にということで 「保護者機能」「日ごとの使用制限を設定」で時間を入力すると、「問題が発生しました。時間を...おいて再度お試しください。」となり、アンインストールから再インストールまでしてみましたが、解決できません。なにか情報をご存じでしたら、お願いいたします。もともと、子供のPCにはノートンの30日無料版が入ってました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-23 13:52
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• スーパーセキュリティの検査動作

  お世話になります。パソコン画面の右下に他社のウイルス対策ソフトのCMがたびたびでます。 ウイルスがあります。というものです。あまりにもたびたびでますので、スーパ...ーセキュリティをクリックすると「安全です」とあります。 クイック検査の「検査を開始」をクリックします。が反応がありません。正しく検査出来てる 事を知りたいのですが、どうすれば良いか教えてください。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-22 10:28
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• スーパーセキュリティーゼロ無料体験版が起動しない

  スーパーセキュリティーゼロ無料体験版をダウンロードしてデスクトップのアイコンをダブルクリックするも「スーパーセキュリティーサービスから応答がありません」の表示が...出て再起動するも改善されません。なぜでしょうか？　今使っているウイルスバスターをそのままにして入れているからでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-21 13:03
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• Windows Updateの自動更新設定できない

  スーパーセキュリティを使用中です。PCを立ち上げる度にWindows Updateの更新方法を選択する様表示されます。自動更新を選択しても、次回立ち上げ時には、...また同じことがが表示されます。毎回選択も煩わしいので解決方法をご存じの方がおられましたらお教えください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-20 10:57
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• スーパーセキュリティのエラー

  スーパーセキュリティ（ｓ）をインストールしていたら、エラーになりました。 ライン　11 文字　　480 エラー　’（’がありません コード　0 と出ました。 ど...うしたらいいでしょう。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-18 10:15
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• パソコン側に印刷データをＷｉＦｉ接続でエラー

  コンピューター側のファイアウォール設定（スパーセキュリティ利用） プリンターとパソコンが接続せきません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製...品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-17 11:24
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