ソースネクスト株式会社

Q&A

• topcaptchasolver.comについて

  スーパーセキュリティをスマホで使用しています。最近ちょこちょこtopcaptchasolver.comというところから、感染している、電池の減りが早い、などの連...絡がきます。ここからの連絡ができなくすることを、スーパーセキュリティでできますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答2件
  • 2021-04-11 15:30
  全部見る

• トロイの木馬

  Windows10 でデスクトップに「ウイルスが見つかりました」の表示が出ます。 Snipping Tool で画面コピーができない表示です。 「トロイの木馬に...感染しています。」と表示されます。 スーパーセキュリティをインストールしています。ウイルススキャンをしても検出できません。 05031965083 に電話しろと表示があり電話するとMicrosoftの社員証？を見せて 35,000円 か 50,000円か 100,000円 のGOOGLE PLAY CARD で支払えば解決してやると言うが、何か怪しいので断った。 怪しげ電話対応をする日本語を話す外国人が ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答4件
  • 2021-05-20 21:38
  全部見る

• フリーソフトも注意が必要

  危険性の報告。 2021年5月、Windows PCで、CCleanerというフリーソフトでシステムやレジストリなどのクリーニングをしたら、なぜかスーパーセキュ...リティが無効にされてしまいました。その後再インストールができず、Windows 10のオンラインリカバリをしたら、ウイルスバスタークラウドの試用版のふりをしたウイルスが入ってしまい、アンインストールできませんでした。オフラインでリカバリパーティションからリカバリしても、取れません。あらかじめ東芝の機能を使って、リカバリDVDを作ってあったので、それを使ってオフラインリカバリしたら、ようやく偽ウイルス対策ソフトはアンインストールできました。それ以来PCは、オフラインのまま使っています。ちょっとでもすきがあると、そこからウイルスに入られて、内部まで入り込むので厄介です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答4件
  • 2021-06-09 07:12
  全部見る

• ZERO スーパーセキュリティのウィルス検査

  MacBookにZERO スーパーセキュリティをダウンロードし、ウィルス検査でスキャンが止まりません。 全体検査で止まらないためキャンセルし、クイック検査にして...も、既に15時間が経ち、 ファイル数1300万を超えてもスキャンが止まりません。 ①そのまま継続すべきか否か、対応方法を教えて下さい。 ②今後も続くのか、スケジュール設定、検査範囲設定が必要か教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2021-05-23 09:10
  全部見る

• パソコン全体の検査の結果かんせんしていました

  パソコンは感染しています と判断されました 駆除（削除）ができません　どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」...についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答9件
  • 2021-04-22 10:34
  全部見る

• スーパーセキュリティーがインストールできない。

  現在、スーパーセキュリティー(マルチプラットフォーム版)を利用しています。スマホの機種変更をしたので、シリアル番号を入力したところで「未知のエラーが検出されまし...た200」と表示され、インストールできません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2021-03-29 17:27
  全部見る

• 感染したwebサイトを検出しました

  スーパーセキュリティzeroを使っております。 自分がやっているｆｃ２ブログを閲覧するとセキュリティソフトより 「感染したwebサイトを検出しました」と出ます。... 詳細を見ると「危険なページがセキュリティ保護のためブロックされました」 「脅威名: JS:Trojan.Cryxos.2732」 と出ます。 仕事用のブログです。 ブロックしてるので自分はいいとして他の方が見て何かに感染してしまって損害が出たら困るのでどうにかしたいのですが・・・ 因みに、自分のブログだけでなく、試しに他の方のｆｃ２ブログものぞくと一部のブログでそのような警告が出ます。 ｆｃ２の問題なのか、ウイルスソフトの問題なのか 分かる方がいらしたら助かります。 宜しくお願い致します。　 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答4件
  • 2021-04-24 21:48
  全部見る

• スーパーセキュリティの仕事プロフィルの表示について

  お世話になります。質問させて頂きます。パスコンを使っているとスーパーセキュリティで”仕事用プロファイル”で最適化した旨のポップアップが表示されます。このポップア...ップを出さないように設定変更できますでしょうか。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2021-05-19 13:20
  全部見る

• スーパーセキュリティゼロの自動アップデート

  セキュリティソフトのスーパーセキュリティゼロ、VER.24.０.24．131ですが、知らないうちに自動アップデートが解除されてしまいます。どうすれば固定できます...か？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2021-05-07 10:32
  全部見る

• NTTテクノクロス製MagicConnect

  仕事でNTTテクノクロス製のMagicConnectを使用しています。4/30からアプリが起動させることが出来なくなりました。同じ症状が出ている方で解決すること...ができた方について解決方法を教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 「スーパーセキュリティ」
  • 回答1件
  • 2021-05-10 09:17
  全部見る