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Q&A

  • インターネットについて

    登録しているスマホにインターネット接続されなくなりました。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/10/01 11:59
  • 民放テレビが映りません

    こんなことは長いこと使用していてなかったのですが、NHKのみ映り、民放各社やBSは映りません。どういうことでしょうか?こちら側の問題でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

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    • 2021/09/30 21:16
  • エントリーコード

    開通のご案内をなくしてしまいました。再発行できますか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/09/30 19:48
  • ひかりTV会員登録証

    ひかりTV会員登録証が届かない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/09/28 20:58
  • 利用料金について

    春より利用させてもらってます。 4月に工事費を払い終わり、5〜7月は利用料金が¥3,960でしたが今月8月分の請求から¥4,125になっています。差はなんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2021/09/27 22:42
  • モデム集約?

    現在、VDSL,RT-500KI,とWi-Fi用BUFFALO1166の3台を設置してますが、何か別機種で1台に集約できませんか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につ...

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    • 回答数 3
    • 2021/09/27 10:42
  • 速度

    通信速度が遅く動画が見れない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 1
    • 2021/09/27 07:27
  • エラー

    録画した番組をブルーレイレコーダー(型番HBD-WA10)にダビングしようとすると問題が発生しましたと出てこの状態番号0701220040が出ます。どうしたら良いですか? ※OKWAVEより補足...

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    • 回答数 3
    • 2021/09/26 19:19
  • マカフイーヴーストは必要?

    フイッシングらしき怪しいメールが何度も届きマカフイーマルチアクセスを インストールしてみた その後 画面にマカフイーヴーストの最後の認証を求めるメールがきて?? 動画を快適にらしい この...

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    • 回答数 1
    • 2021/09/25 14:27
  • ひかりTVブックの解約について

    ひかりTVブックを退会だけして、月額ポイントプランの解約を忘れていて、料金が発生していて困っています。マイソフトバンクから月額ポイントプランの解約方法を知りたいです。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 回答数 1
    • 2021/09/24 16:43

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