Q&A
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継続課金の解除について
ひかりTVブックを2ヶ月くらい前に解約したのですが未だに毎月990円を引かれます。 ミュージック等他のやつは入っていません。 ソフトバンク決済でしたので、au、ドコモとは解約の仕方が異なることも注意書...
- 締切済み
- adgjmptw_147
- 【ひかりTV】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2021/01/31 11:26
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ぷらら Teamsの会議に参加できない 対応方法
■ぷらら利用者が最近(2020年秋以降もしくは2021年) Microsoft teams の会議に参加できなくなりました。 (単なるチャットなどは、使用できるが会議に参加できない) ■対応方法...
- 締切済み
- gold-ojisan
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/31 11:18
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Wi-Fiが急に使えなくなりました。
ぷららから無線ルーターのレンタルを頼んだばかりですがクラウドライン光からドコモ光に変えて次の日からWi-Fiが使えなくなりました。 これはぷららから無線ルーターが来ないとWi-Fiは繋がりませんか?...
- 締切済み
- matsu526
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/30 16:58
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WEBメールに複数メルアド設定出来るか
WEBメールを新しく利用したいと思います。元々別のメールソフトで複数メールアドレスを使用していますが、WEBメールでもその複数メルアドを設定したい。設定方法の案内を探してますが見つからない。設定方法を...
- 締切済み
- vivitbba
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/29 03:09
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e-taxのアプリがダウンロードできない
plala経由で登録しているマカフィーの設定の影響でe-taxのアプリがダウンロードできない。 e-taxのアプリがダウンロードできないので、国税庁のヘルプデスクへ問い合わせたところ、セキュリティソフ...
- 締切済み
- mejiro5_td
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/28 18:18
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お客様IDを知りたい。
お客様IDがわかりません。光コラボレーション事業者からは開通の案内は一切きていません。会員登録証が(株)NTTぷららから来ているだけです。どの様にしたらお客様IDがわかるか教えてください。 ※OKW...
- 締切済み
- shigerusato1
- その他サービス
- 回答数 2
- 2021/01/27 23:49
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父の名義変更
父が亡くなり名義変更したいのですが、口座振替で毎月440円落ちているが、なんの契約かわかりません。引き落としの領収書も来ないので、契約者番号もわかりません。どうすればいいんですか? ※OKWAVEよ...
- 締切済み
- masayukixx
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2021/01/25 16:07
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複数アドレスが機能していません
オプションの複数メール利用で使っていたアドレスに不審メールが再々入るので、そのアドレスを削除し新しく申し込みました。 plala webのアドレス欄を確認すると、本メールと削除したアドレスが残ったまま...
- 締切済み
- manobasan
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/25 10:30
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ぷららv6エクスプレス利用の件
ルーター無料レンタル申し込み方法 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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インターネットがつながらなくなる
ドコモ光にplalaレンタル無線ルーター(BUFFALLO)を利用して接続しているが、つながらなくなることがときどきあります。 (1か月とか、1週間くらい利用しているとそうなるときがある) ルーターの...
- 締切済み
- takuaki
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/01/18 16:06
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