Q&A
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再度お願いします。
回答ありがとうございました。ただ、回答に少しズレがありますので もう一度書きます。ひかりTVに契約をしたのは2013年です。その後 変更や解約の意思を示したことは一度もありません。なのに、今 突然「会...
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「重要書類在中」の郵便
中には「ひかりTV 会員登録証」なる書類が入っていました。 ① 契約者に関する情報 ② 契約プランに関する情報 ③ チューナーレンタルに… など 項目ごとに現況 が記入してあります。 契約を解約、また...
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Eメールが繋がらなくなった。(MAP3)設定ほか
2台のPCでEメールを共有しようとして、メールの設定を変更したら、繋がらなくなった。(Webメールの設定も変更しています。) 元に戻しても、まったく繋がりません。 繋がらなくなって1か月ですが、いろい...
- ベストアンサー
- GINJIRO01
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 4
- 2021/04/07 11:32
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無料ルーターの申し込みができない。
CAF/COPから始まる文字列、お客IDがどこにもきさいがありません。 無料ルーターの申込ができません。どうすればよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...
- ベストアンサー
- 2021-03-31
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 1
- 2021/04/06 10:19
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突然インターネットに接続出来なくなる
月に何回もインターネット接続出来なくなる。Wi-Fiルーターの電源の入れ直しをするとルーターがなにやら調べてくれて、インターネットに接続出来ましたと解決してくれるがそのたびに時間がかかって大変なので困...
- 締切済み
- kan3desuyo
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 1
- 2021/04/06 00:18
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キャッシュバック受け取り方法
キャッシュバックキャンペーンで入会しました。キャッシュバックを受け取る方法がわからないので、教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- suzuran4478
- その他サービス
- 回答数 2
- 2021/04/05 15:50
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接続ができません。
CATVのひかり回線で、ひかりTVのチューナーと接続ができません。インターネットはpikaraとの契約です。ルーター設定見直しましたし、ONUから直接つないでも駄目でした。 他に良い方法在りましたら、...
- 締切済み
- kk1010130
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 3
- 2021/04/05 10:53
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ぷららポイントがつかないのですか?
ひかりTVでくれるのが、ぷららポイントで、 ひかりTVショッピングでくれるのが、ぷららポイントなのに、 当のぷららでは、ぷららポイントが付かないんですか? ・・・だとすれば、ひかりTVポイントでいい...
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キャッシュバック案内メールについて
昨年6月に価格.com経由で利用を開始しました。 キャッシュバック特典について、価格.comの方には、利用開始月含み10ヶ月目の月末にplalaよりplalaのメールアドレス宛に案内メールがあると記載...
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インターネットに繋がらなくなる
インターネットに繋がらないことが度々起こります。頻度としては、2週間に1回程度。ONUの電源を抜き、数分後に電源を繋ぐとインターネットに接続できるようになります。ONUはレンタル品のGE-PON-ON...
- 締切済み
- zico123
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 1
- 2021/04/04 12:37
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