Q&A
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接続について
ドコモ光回線工事完了しましたが、プロバイダー接続が未だです。3点質問です。 1.書類を送付いただいてますでしょうか。 2.5月1日に浜松から大阪に引越してますが、住所間違いないでしょうか。郵便局に転送...
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- noname#247848
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 1
- 2021/05/25 10:41
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光テレビとnuroチューナーとの接続
光テレビチューナーがnuro光ルーター接続出来ません。何度もケーブルを入れ直したり、電源を入れ直したりしたけれどダメです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...
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- yasuyon2626
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 1
- 2021/05/24 18:37
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解約手続き
解約したいがIDもパスワードも解らない。 パソコンは既に廃棄済みで登録のアドレスも使用していない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- xx-miyako-xx
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 4
- 2021/05/24 16:47
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支払い
払込用紙の期限すぎたので、再発行したいです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- yu19760608
- 【ぷらら】各種お手続き・お支払い
- 回答数 2
- 2021/05/24 14:51
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ひかりTVのHDDを認識しなくなりました。
普通に使えていましたが、 スマホに、ダビングしようとして、 失敗したら、HDDを認識しなくなりました。 USBを抜いて、再接続しても録画した物は消えませんか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTV...
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- kj66
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/05/24 14:34
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フレッツ光クロスでのPPPoE対応
ぷららでは、フレッツ光クロスでのPPPoEへの対応は可能でしょうか?(NTT西日本自体はPPPoEのサービスを開始済み。プロバイダーの対応が不明。NTT東日本では、対応表があったが、西日本では見つから...
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- saka123456
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 4
- 2021/05/24 11:13
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チューナーの無償交換について
シングルチューナー長期利用者にトリプルチューナー「STー3400」を無償交換します、というハガキが届き、本状到着後1週間前後で交換用チューナーを送付する、と書かれています。差出人は株式会社NTTぷらら...
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エラーコードの内容が知りたい
停電後ルーターが機能しなくなったのでぷららの接続設定ソフトを使って購入時の本パスワードに上書きして元にもどしたら、エラー691と表示されて接続できない。どのような意味でしょうか? ※OKWAVEよ...
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- tonagi
- 【ぷらら】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/05/23 19:52
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テレビがうつらない
IP2000というエラーが出てテレビが映りません。 ショッピング、オンデマンドの視聴はできるのでインターネットの接続はできています。 再起動も何度も試しましたがダメでした。 ※OKWAVEより補足:...
- 締切済み
- puma_nike925
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 2
- 2021/05/23 18:40
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テレビの接続方法
テレビが複数あるので、2回線契約しました。その内の1台は2階の子供部屋にあります。メインのルーターは1階のリビングに設置してあるので、とてもじゃないけどケーブルの長さが足らないので、1台分が未接続のま...
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- isamuichi
- 【ひかりTV】テクニカル・故障
- 回答数 1
- 2021/05/23 13:24
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