利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • TVガイドの発送停止について

    ひかりTVガイドが毎月送付されますが、契約以来全く購読しなく廃棄物処理しているので送付停止していただきたい。その際の月額の割引はありますか? ※OKWaveよ...

    • 締切済
    • 困ってます
    • その他サービス
    • 回答1件
    • 2015-08-09 22:25
    全部見る

  • Uネクスト解約の方法を教えてください

    Uネクスト解約の方法を教えてください ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • 困ってます
    • その他サービス
    • 回答1件
    • 2015-08-09 15:25

  • 映画のデッドコースター

    シリーズの第1作目は過去に放映しましたか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2015-08-09 00:17

  • プロ野球セット

    スカパーでプロ野球セット3,980円(ほとんどのゲームが見れる)があるのですが、 ひかりTVでもやっていただけないのでしょうか? 私はプロ野球が見たくて加入し...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 番組・ビデオ作品
    • 回答1件
    • 2015-08-04 19:40
    全部見る

  • コード番号4000

    テレビオンデマンドが契約済みになってるのに、再生できない コード4000 とでる。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2015-08-03 11:39
    全部見る

  • ひかりTVが、見れません

    ホームページにログインして、視聴できるはずの光テレビの作品が、DRM承認エラー error code:3304,suberror code:305と表示されます...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2015-08-01 08:54
    全部見る

  • 光テレビ

    無線中継機でも光テレビは見れますか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • その他サービス
    • 回答1件
    • 2015-07-23 12:21

  • どうすれば?

    PM700からAM900に機種変更しました。が、設定の段階で前の機種の解除をしようとしたところ機種番号が入りません。どうすればいいのでしょうか? ※OKWav...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • その他サービス
    • 回答1件
    • 2015-06-24 20:01
    全部見る

  • 未使用視聴料の解除について

    こんにちは 私は以前 ぷららTVで契約しておりましが昨年12月引っ越しでTVの機械を撤去しましたが、ビデオの視聴契約が残っていたのか以前ぷらら利用料 216円を...

    • 締切済
    • 困ってます
    • その他サービス
    • 回答1件
    • 2015-06-17 11:45
    全部見る

  • 一部の不具合

    録画したものを見終わって一覧表に戻ったところ急に、番組表、ビデオ、録画、マイページが見れなくなりました。番組は普通に見れています。どうやって直せばいいのでしょう...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2015-06-11 10:25
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。