ソースネクスト株式会社

Q&A

• ウィルスセキュリテウィzero　突然「危険」

  ウィルスセキュリテウィzero　突然「危険」の表示が出ました。 「復旧する」ボタンを押しても治らず、すぐに元に戻ってしまいます。 ※OKWAVEより補足：「...ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-04 07:54
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• スーパーセキュリティーZEROの3台用の料金の事

  3台用の料金のほかにまた料金がかかるのは何故でしょか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-03 18:17

• スーパーセキュリティZEROインストール

  スーパーセキュリティZEROのインストールについて教えてください。 １０ライセンス購入しているのですが、個別に使用しているパソコンへインストール する際に設定す...るメールアドレスは、製品登録した時のメールアドレスになりますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-09-01 15:42
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• ディスク・クリーンアップでOutlook

  ディスク・クリーンアップをしたら、Outlookが使えなくなりました。Outlookを再インストールしないで済む方法はあるでしょうか。誰か教えてください。 ※...OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-27 10:11
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• スーパーセキュリティのインストールができません

  使用許諾のところからなんの反応もせず何の画面も出てきません。　Windows 10　Lenovo Yoga　C930で買ったばっかりのPCです。　スーパーセキュ...リティはアマゾンからダウンロードバージョンで購入し、そのリンクからダウンロードはうまくいったのですが。。　もしかしてアマゾンになりすましたフィッシングサイトだったのでしょうか？　アマゾンポイントで買って、そのポイントもちゃんと減額されていたので、さすがにフィッシングとは思えないのです。　一つだけ気になるのが使用許諾の画面で一番上の部分が文字化けしていたんです。　なんかフォントの設定で相性が悪くなってインストールできなかったりするのでしょうか？？？　本当に困っています。　Sourcenextの電話は全く繋がらないし。。　助けていただけるとありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-26 15:59
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• スーパーセキュリティのインストゥールについて

  windows10をアップデートしたら「スーパーセキュリティの有効期限が切れています」と表示されました。最新版をダウンロードしようとしましたが、途中で止まってし...まいます。 どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-22 20:12
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• インストール出来ません

  ■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ZEROスーパーセキュリティ ■パソコンのOS（例：Windows10） → Windows10 ■質問内容... （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →１台用 拡張サービスを購入して　 　インストールしましたが、シリアル番号が 間違っていると表示されます。 　入金完了メールでは、シリアルナンバーは、変更なしでした。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-20 20:14
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• WEB攻撃からの保護を毎回有効化

  数日前からPC(Windows10 Home 64ビット)を起動するとセキュリティ・ウィジェットが「赤い×」と表示されるようになりました。 クリックしてダッシュ...ボード画面を表示すると、「WEB攻撃からの保護が無効です」と表示されていて、毎回「今すぐ有効にする」ボタンを押下するようになりました。 毎回毎回面倒ですし、有効にするまで危険な状態ですので、その理由と解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-20 11:11
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• ファイルが上書きできない

  スーパーセキュリティーＶｅｒ.24.0.24.131です。 既存のファイルを修正・追記したファイルを上書きしようとすると「アクセスが拒否されました。」と出ます。...スーパーセキュリティーの「保護を無効にする」と上書きできます。 毎回こんなことはできないので、何とか簡潔な対応はできないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-18 10:03
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• 体験版利用の追加購入サービスについて

  スーパーセキュリティー体験版を利用しているのですが使っている端末で追加購入サービスの利用が可能なのかわかりません　どなたかご存じないでしょうか？ ※OKWAV...Eより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-08-14 14:10
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