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Q&A

  • サポートチームに送る方法がわかりません

    スーパーセキュリティのサポート用のログを作成するとデスクトップ(私の場合)にzipファイルが作成され完了するとチケットを確認するという所の色が変わりクリック出来...

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    • 2019-12-11 11:15
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  • スーパーセキュリテイ有効にすると、印刷エラーとなる

    ■製品名/スーパーセキュリテイ ■パソコンのOS(Windows10) ■質問内容 スーパーセキュリテイを有効にすると印刷エラーで印刷できない 無効にすると印刷...

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    • 2019-12-05 10:57
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  • ブロックした内容について

    MicrosoftEdge.exe は、markets.books.microsoft.com に有効期限が切れた証明書に依存した接続を確立しようと試みました。...

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    • 2019-11-26 21:50
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  • セキュリティが使いたいアプリをブロックしていまいま

    使いたいアプリをブロックしていまいますがどうしたらいいでしょうか? フォトブックをつくるのに数年前から使用していたのですが、パソコンを変えてセキュリティをそーネ...

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    • 2019-11-24 23:25
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  • スーパーセキュリティZERO【有効期限切れ?】

    Win7です。Win10にアップデートする前にPCを購入時のクリーンな状態に戻してからと思いリカバリを実行。すぐに「スーパーセキュリティZERO」をインストール...

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    • 2019-11-14 15:07
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  • アプリケーションのインストールができません。

    スーパーセキュリティを使っていますが、「このディレクトリにアクセスできることを確認してください。」というメッセージが出て、インストールができません。 どうすれば...

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    • 2019-11-10 18:05
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  • スマートフォンセキュリティ機種変更

    旧機種でアンインストールし、新機種でインストール後、7ケタのシリアルナンバーを入力すると、ライセンスが超過しています。エラーコード(32)となります。また、バー...

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    • 2019-11-05 15:09
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  • ウインドウズエッジの起動について

    ウインドウズエッジが起動しなくなりました。 PCメーカーサポートを受けましたが、起動せず、ウイルスソフトがウインドウズエッジの起動に影響を与えているかどうか、確...

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    • 2019-11-02 11:45
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  • ポップアップ画面

    パソコン起動すると、ID  パスワード入力のポップアップ画面がでる。 ソースネクストの本来の画面ですか? 何でこんな画面がでるのですか? ※OKWAVEより補...

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    • 2019-10-21 08:09
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  • スーパーセキュリティの最新版

    ZEROスーパーセキュリティの最新版(Ver.23)へのバージョンアップを手順に沿って行いましたが、インストール後アカウントを入力してログインする時点でエラーに...

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    • 2019-10-12 14:01
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