Q&A

  • サポートの電話って絶対通じませんよね?

    質問があって毎日サポートに電話してますけど、「混み合ってます」のアナウンスが延々と流れるだけで、絶対通じません。 混雑を避けて12時半頃と18時過ぎに毎日かけて...

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    • 2020-03-06 09:30
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  • パスワード

    パスワードを忘れてしまいました。 諸事情でパスワードを保存していたパソコンが使えず、困っています。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷら...

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    • 2020-02-10 16:31
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  • wi-fiのアップロード速度について

    上記表題の様に、アップロード速度が遅いため、解決方法等教えてください。 V6開通し、テレビオプションをドコモ光で申し込んでいます。 今年の夏に申込み、開通して...

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    • 2019-12-10 15:18
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  • インターネットに繋がりません

    1週間程前から接続が切れる様になり、その時は無線LANルーターの電源を入れ直せば繋がってました。しかし、先週末から全く繋がらない状態になってしまいました。モデム...

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    • 2019-11-20 10:33
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  • ネットワークが繋がらない

    Wi-Fi接続はされているのにインターネット接続がされない。ルーターのPPPは消えています。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...

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    • 2019-10-13 11:46
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  • ぷらら光で1Gbpsリンクするには?

    ぷらら光で どうやったらIPoE接続になるのかがわかりません。 コントロールパネル→新規ネットワークの作成で ブロードバンド(PPPoE)しか出てきません。 1...

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    • 2019-06-20 21:22
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  • ルーターのpppランプが点灯しない

    ルーターのpppランプが点灯しなくなりました。 対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-03-31 04:04

  • windows livemailについて

    すみません。おしえてください。日曜日あたりから突然、windows livemailが繋がらなくなりました。windows7を使っています。0x800ccc90...

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    • 2018-12-11 22:15
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  • ルーターについて

    特典でルーターが付くと言われました 月額値段変わりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2018-11-20 13:56

  • メールの遅延配信

    メールの遅延 私宛に送信されたメールが、遅延する。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2018-11-10 16:48

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