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Q&A

  • 無線LANを使って接続したいけど接続できません

    ルーターがぷらら対応しないルーターで 説明書に沿ってやってると ぷららのIDパスワードの入力する画面ではなくて ルーターの回線選択設定画面に移ります 固定IPと...

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    • 2018-07-27 10:40
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  • 解約手続きについて

    以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

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    • 2017-09-13 14:23
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  • 契約してないのに契約したことになっている

    契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。 日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど! ※OK...

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    • 2016-12-13 15:57
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  • スピードが遅い

    当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

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    • 2016-10-04 09:31
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  • 光がADSLより遅いのは?

    今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは どうしてですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2015-08-05 22:47
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  • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

    料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。 その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

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    • 2015-04-25 12:57
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  • 新しいパソコンをいれたのですが

    新しいパソコンをいれたのですがプララに接続するにはどうしたらよいですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2015-02-04 17:28

  • ひかりTVを別棟で見るには?

    庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

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    • 2013-01-01 18:28
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  • 3ポートのルーターを介して4台PCを繋ぐには

    今まで3ポート搭載のルーターにLANケーブルで家族3人1台ずつPCを繋いでおりましたが、この度もう1台PCを増やすこととなり、4台をインターネットに同時接続した...

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    • 2012-12-27 17:03
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  • パソコン2台目を...

    インターネット接続についてよく分からず困っています… 先日から姉の部屋で同居し始めました。 姉はノートパソコンをインターネットに繋げています。 plalaってや...

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    • 2011-06-26 11:04
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